E Rider Boutique

"Je vois que je suis pas le seul à avoir eu des gros problèmes avec la batterie d'un VTT. Après avoir envoyé des mails pour envisager une solution, la réponse de David reste inaudible. EVITER CE MAGASIN"

"Ns avons acquis un vélo ...électrique...les explications données ont été parfaites ...ns avons eu tous les renseignements voulues ...et un accueil de grande qualité ... ns conseillons d aller ds ce magasin ...ce magasin a un vendeur très sympa et très professionnel ..."

"Je suis entièrement satisfait du professionalisme de ce magasin, tant pour les conseils que pour les réparations. Je recommande"

"La cata!!! J'ai apporté mon vélo électrique début août. Ils ont dit que la panne venait de la batterie et que minimun 700 euros. Ils l ont gardé 4 semaines. Voyant le je m'en foutiste total! Je l ai récupéré sans aucune réparation ni même la commande de la batterie. Je l ai apporté ailleur. Il a ete réparé en une semaine, ce n'etait pas du tout la batterie et 80 euros de reparation. BREF, chez E RIDER ils sont d'une totale incompétence SAV. Vraiment dommage.."

"Deuxième vélos que j’achète ici, les conseils sont précis et pertinents. On sent que l’équipe aime ce qu’elle fait et en plus ils sont sympas !"

"Bonjour Je viens de lire le dernier commentaire concernant une batterie VTT a remplacer après seulement 6 mois et pour ce qui me concerne mon achat j'ai eu la même surprise après 10 mois. Alors, fuyez très rapidement cet endroit et faites le savoir autour de vous"

"Je déconseille fortement : Le SAV est une catastrophe, la batterie de mon vélo a lâché au bout de 6 mois il a fallu presque 3 mois pour en avoir une neuve, aucun suivie, j’ai été obligé d’appeler des dizaines de fois. Si vous voulez perdre du temps foncez. À la vente tout est parfait très bon accueil etc … Mais pour la suite je ne vous souhaite pas d’avoir de problème avec votre vélo."

"J'ai enfin trouvé le vélo qui me convient, un mix entre vtc et vtt. Merci David, d'avoir pris en compte mes demandes concernant les options souhaités."

"Si vous analysez l’intégralité des avis, vous constaterez rapidement que les 4 étoiles concernent les visites du magasin et les achats sans suite. Pour le SAV c’est une autre histoire et nous sommes plus sur une étoile. En ce qui me concerne j’ai dû racheter un chargeur batterie pour mon vélo, une démarche plutôt banale surtout qu’il s’agit d’un model récent et toujours en vente. Malheureusement après presque deux mois d’attente ponctués de relance avec toujours les mêmes réponses (je suis désolé, c’est le fournisseur, je n’y suis pour rien, je comprends votre impatience, etc…). J’ai fini par demander un remboursement pour commander chez Troc sport vers Chambéry qui m’avait auparavant certifié que le matériel était en stock chez le fournisseur, (dans ce magasin j’ai reçu mon chargeur trois jours après !!!) Pourquoi m’avoir fait poireauté aussi longtemps pour rien ? Si le SAV vous pose un problème, soyez honnête dites-le !!"

"Nous avons été plus que bien reçu, les conseils ont été pertinents et bien adaptés à notre situation. Chez e-rider, on est sur de trouver le vélo qui nous correspond sans être forcé a l'achat avec de très bons conseils le tout dans une ambiance très cool, avec un bon café et de la bonne musique. Nous reviendrons pour la révision de notre vélo car nous avons établi une relation de confiance basée sur l'honnête et le respect. Merci a vous e-rider !!!! Nous allons pouvoir entamer les négociations pour le shopper suspendu dans le magasin 😜"