Vélo Direct Usine

"Les conseils sont avisés et chaleureux, les vélos avantageux et l'endroit parfait pour essayer en toute sécurité. Merci à toute l'équipe"

"Super commande vélo le lundi reçu le vendredi très contente"

"J’ai acheté un vélo pour ma fille au mois d’août 2025 48 heures après le dérailleur était cassé J’ai rapporté le vélo et on a refusé de le changé ou de le rembourser On m’a expliqué que c’était normal car le dérailleur est une pièce fusible … incroyable mais vrai … au bout de 48 h … ça ne leur a pas posé de problème de soutenir cet argument Une honte à fuir absolument Les vélos sont manifestement de très mauvaise qualité et Le service client est inexistant Ils ne répondent même pas au courrier !"

"Première fois que je viens acheter un vélo dans cette boutique, accueil inexistant, et amabilité digne d'une porte de prison. En relisant certains avis, je constate que je ne suis pas le seul à avoir cette expérience. Nous ne reviendrons plus pour les prochains vélos. C'est dommage."

"Vélo acheté il y a quelques années chez eux. Il nous manque 3 vis. Ils n ont pas de pièces et ça embête le vendeur de démonter 3 vis sur une potence pour nous les vendre. Pas de disques non plus...on avait déjà été déçu y a 2 ans....A fuir!"

"Je suis venue en magasin après m'être renseignée pour essayer un de leurs VTC destockés vu en ligne. Très bien accueillie et conseillée, merci !"

"SAV irréprochable..Accueil, disponibilité et efficacité malgré la charge de travail"

"Un professionnalisme exceptionnel. Peu importe la personne qui vous reçoit, c'est avec gentillesse et sympathie. C'est mon premier achat effectué en toute confiance avec un maximum de conseils et d'explications. Juste parfait 😊"

"Un grand MERCI à toute l'équipe du magasin d usine! Leur disponibilité et leurs conseils m ont décidé à acheter un gravel taille S...ils l ont très bien préparé en atelier! Et je suis repartie sur Rezé en roulant avec un beau casque pour la sécurité! Top!"

"bonjour, je sors de votre magasin ou je suis entré avec une question sur une référence de pièce manquante . Un grand merci et Bravo à Frédéric à l atelier qui en quelques clics m a trouvé la référence me permettant d obtenir la bonne pièce auprès de mon revendeur, un sérieux et une disponibilité à féliciter"