Vélo Alto Orléans

"Un grand merci à Romain ainsi qu'à toute l'équipe pour la gestion du Sav sur une manette Shimano Dura-ace passée sous garantie après les 3 années effective."

"Cycliste sur les parcours de la semaine fédérale à Orléans, mon mari a cassé son pédalier. Le stand VéloAlto, présent sur le village fédéral, a été très réactif pour trouver la pièce de rechange via ses réseaux de confrères... Un dépannage en moins de 24h nous a permis de poursuivre notre semaine . Bravo aux dépanneurs !!!"

"Ce magasin a refusé de changer mes rayons de mon vélo électrique parce qu il ne faisait plus cette marque avec ce type de moteur electrique. Je suis tombé sur le c..."

"Pluto mécontent du travail de cette équipe, pour plusieurs raisons. Achat d'un vtt HAIBIKE neuf pour mon épouse, des les premiers tours de roues, le passage des vitesses ne fonctionne pas correctement, contraint de venir a plusieurs reprises au magasin et insister pour, au final , remplacer , sous garantie, la transmission défectueuse. Comme on n'habite pas à coté, c'est embêtant. Mon autre vtt ( haut de gamme tout suspendu) acheté d'occasion mais assemblé par vélo alto a aussi été emmené chez eux pour une révision totale. Déposé le 05/02/2025, récupéré seulement le 28/03/2025 avec une facture de presque 1000 euros ( justifiée si travail irréprochable) soit presque 2 mois !!!!!! avec un fonctionnement de dérailleur arrière qui reflète la compétence et le sérieux du mécano qui l'a pris en charge.. Je décide ce matin de le remmener pour revoir ce réglage ( même si cela m'embête du fait de l'éloignement) et l'on me propose un rv seulement mi septembre........pour un magasin qui communique sur sa grande plage d'ouverture.....Je ne pense pas remettre les roues de mes vélos dans cette boutique quitte a payer de nouveau pour avoir un réglage parfait que d'autres vélocistes sont en mesure d'offrir sur Orléans. Comme sur un autre ancien avis je regrette de ne pouvoir mettre zéro étoile....A savoir que le service ne se limite pas à la qualité de l'accueil ........pour vendre un vélo de plusieurs milliers d'euros!!!!!"

"Manque de professionnalisme"

"Achat d'un VTTAE Moustache en juillet 2025. Professionnalisme, capacité de conseil, sens du service, disponibilité, produits de qualité - tous les ingrédients d'une expérience client absolument irréprochable ! Merci Velo Alto"

"J'ai acheté un vae moustache et un home trainer. Le vae au début je ne savais pas trop sur quoi partir et j'ai été très bien conseillé Suite a un souci du a l'installation j'ai ramené le home trainer et la personne m'a effectué la réparation et a retester pour moi avec un résultat parfait et le sourire ! Je vous conseille ce magasin géré par des gens qui connaissent le vélo et ne vendent pas pour vendre..."

"J'ai acheté un VTTAE Moustache Trail 9 neuf à un prix ultra concurrentiel sur le marché. La mise en main était parfaite et on sent que l'on a affaire à des professionnels et passionnés, raison qui m'avait poussé à acheter chez un vélociste plutôt que dans une boutique web. Je recommande donc Vélo Alto."

"TRES BON SERVICE DE TRES BON CONSEIL SE PLIE EN QUATRE POUR VOUS TRES A L ECOUTE"

"Faute de solutions pour transformer rapidement mon gravel du velotaf aux chemins boueux, j'étais prêt à acheter un énième vélo, grâce aux conseils du vendeur, je n'ai pas de nouveau vélo mais un porte bagage à clipser très rapide et pratique! Merci !"