Royer Rémi

"Du choix des conseils au top suite à l’achat de nos vélo et des accessoires Il y a tout l’atelier est à la hauteur"

"Très bien accueilli, large choix de produits et de vélos, je recommande !"

"Il y a quelques mois, je me suis rendu dans ce magasin pour me renseigner sur l'achat d'un VTTAE. Malheureusement, j'ai été mal accueilli et pris de haut car je n'étais pas familier avec une certaine marque. Cela a évidemment dissuadé tout achat de ma part chez eux. Aujourd'hui, en appelant le magasin pour signaler un problème de plaquettes et éventuellement une purge nécessaire sur mon VTTAE, j'ai été confronté à un nouvel exemple flagrant de manque de professionnalisme. Le gérant a immédiatement ri et minimisé mes préoccupations dès que j'ai mentionné le mot plaquette, affirmant qu'il en changeait tous les jours et qu'il existe différents modèles, sans même prendre le temps d'écouter mes explications et surtout, de les donner. Après lui avoir fourni les références des plaquettes, il a simplement abandonné la conversation pour retourner à ses occupations, me laissant en attente pendant une période prolongée avant que je finisse par raccrocher. Ce comportement est inacceptable et témoigne d'un manque de respect flagrant envers le client et de désintérêt pour son problème. Lamentable."

"Très déçu. J'ai acheté un Gravel il y a juste 1 an, qui finalement n'est pas à taille (trop grand). Je suis passé pour un problème de frein sur la roue avant (frottement). Par la même occasion, j'ai demandé de raccourcir le câble du dérailleur (trop long au risque de prendre une branche). Concernant le frein avant, il ne fait plus de bruit, par contre, depuis que le câble a été raccourci, les vitesses sont complètement déréglées. En ce qui concerne l'accueil, il est très froid. Pour les interventions, alors que le vélo est sous garantie, c'était limite qu'ils me fassent payer."

"Très bon accueil, très bon conseil. Achat d'un VAE Moustache. Merci à vous."

"Comme toujours Fabien de bon conseil ainsi que Laurence. En plus ils sont très aimable. Je les recommandé pour achat vélo et autre ."

"Accueil extrêmement désagréable, l'impression de déranger le personnel, tarifs complètement ahurissants, n'étant pas vigneron vous n'avez rien à faire chez Royer!! À éviter."

" Pendant mes vacances, un rayon s'est cassé sur mon vélo de course. Amené à Royer le matin et l'après midi j'ai pu à nouveau faire du vélo ! Très bien fait pour un bon prix ! Très satisfait. "

"Accueil extrêmement désagréable,je suis allée simplement faire resserrer une pédale sur le velo de mon fils,je lui ai dit merci et lui me répondvous me dite merci mais vous me demandez pas combien je vous dois?alors que j'allais lui demander.Moi qui souhaitait m'acheter un vélo dans les prochains mois et bien je n'irai pas chez Royer,je le déconseille fortement.Je suis très très très déçu,car pas commerçant du tout !!!!!!!dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile pour publier un avis car si ce n'était que moi j'en aurai pas mis!!!!!!!!!!"

"A éviter. 2roues de solex à restaurer.... Avec son accord.... Disparues,,, les roues...."