O2feel e-bikes

"Concernant le modèle Iswan 6.2, j'ai constaté des problèmes similaires à ceux rencontrés avec un précédent vélo de cette marque. La selle et le dérailleur présentent des défauts de qualité ne correspondant pas au prix de vente. L'autonomie de la batterie, mesurée à 114 kilomètres, est inférieure à la valeur annoncée (180 kilomètres, corrigée à 120 kilomètres sur votre site, mais toujours inférieure à la réalité). Le vélo Iswan 6.2 s'avère donc décevant. Plus précisément, pour un vélo de 3190 euros, la qualité de la selle et du dérailleur est insuffisante. La selle, non inclinable, ainsi que la tige de selle fixe, engendrent un inconfort notable. Le dérailleur Shimano Alivio 9 vitesses, de gamme moyenne, fonctionne mal et les changements de vitesse sont difficiles. L'intégration d'un dérailleur supérieur, 10 vitesses par exemple, permettrait un choix de braquets plus étendu et un passage de vitesses plus fluide. Une selle haut de gamme et une tige de selle inclinable constitueraient également des améliorations significatives. Concernant le vélo O2feel vern de taille M, une observation a été faite quant à un défaut de conception : la béquille est positionnée trop près de la pédale. En effet, lors de l'utilisation avec une pointure 43, le talon de la chaussure entre en contact avec la béquille."

"Très satisfaite de mon premier vélo électrique conseillé par Théo! Facile à prendre en main, confortable et très agréable à utiliser, je recommande sans hésiter cette entreprise aux petits soins avec ses clients."

"Un plaisir de rouler avec mon O2feel Longtail comme vélotaf et vélo d'aventure Et très content de promouvoir la marque grâce à mon boulot chez Velonline!!"

"J'ai acheté un vélo O2feel à Compiègne, 6 mois plus tard le concessionnaire O2feel de Compiègne part à la retraite sans reprise de son magasin. Et depuis je n'ai que des pannes à répétions et aucun suivi ou conseil du SAV O2feel. Les différents réparateurs de bicyclettes que j'ai utilisés ont toujours dû se débrouiller seuls. O2feel est une MARQUE A FUIR. Ce commentaire ne concerne pas un garage particulier, mais la marque O2feel et son service après-vente."

"L’afficheur de mon vélo o2feel ne fonctionne plus. Sur les conseils de mon marchand de vélo qui s’est mis en relation avec l’entreprise jje suis allée Wambrechies avec l’espoir de trouver une solution. Il ne se fabrique plus donc on peut changer le système électrique pour 1000 euros. Aucune proposition commerciale aucune empathie, la personne se réfugie derrière la loi et moi je reste avec mon problème sans solution. N’achetez pas de O2 feel le Sav nul."

"Après 6 mois d'utilisation je passe pour la 4émé fois par la case réparation. Cadre de sécurité autour sièges enfant se décrochent(il a été réparé et resserré plusieurs fois) , bouton allumage batterie a été changé deux fois et retombe a nouveau en panne. Vélo de mauvaise qualité, très peu résistant au temps (pourtant garé a l'intérieur)"

"Un SAV au top qui a sauvé mes vacances 👌🏼🙏🏻! J’avais un problème de batterie sur mon vélo o2feel acheté il y 4 ans, mais ma garantie était dépassée d’1 mois 1/2. J’ai quand même tenté le coup et ça a payé ! L’équipe a testé ma batterie et l’a réparée en faisant jouer la garantie sans problème. Tellement contente d’avoir fait le choix d’une marque française pour la proximité du service client et la qualité. Pastel Cycles Richer, à Paris, a géré l’envoi de ma batterie dans un temps record et j’ai pu la récupérer réparée (merci encore à o2feel) pour partir en vacances. Prise en charge ultra sympathique, et efficacité au top. Merci Théo ☺️"

"2 vélos Peps Bas achetés en 2016. En 2019 rupture de cadre. Changement car couvert par la garantie. Un des deux vélos n'est plus utilisé car roue cassée, électronique défaillante. Et l'autre vient de subir une rupture de cadre en roulant à 25 km/h. Belle chute avec contusion et choc musculaire. Pas la motivation de porter le sujet mais je devais m'y attendre : des vélos montés avec des chinoiseries et un SAV catastrophique, voilà ce que ça donne. Je ne recommande clairement pas leurs produits s'ils sont aussi bien fabriqués que ceux que j'ai eus."

"Vélo acheté en 2013 avec batterie Samsung qui a encore 80 % d'autonomie ! Suite à une demande de paramétrage module de puissance, intervention réalisée en 1h sur le site d'assemblage par Valentin, le technicien. Résultat concluant et offert gratuitement par la maison ! Bravo pour ce suivi professionnel, souvent assez rare pour être souligné ! Le personnel rencontré est agréable et attentif au client, exemple à suivre 😉 Si vous avez un vélo électrique à acheter, avant d'aller ailleurs, pensez à O2Feel, le suivi respire le sérieux 😊"

"Extrêmement déçu de mon achat, vélo cher avec énormément de problème (attache batterie défectueux, système de garde boue cassé , lampe, cassé, selle, etc...) beaucoup de problème pour un vélo 3000€. Honnêtement on a envie de soutenir des marques françaises etc et on se fait juste arnaquer avec de la mauvaise qualité. Acheter chinois vous aurez la même qualité pour deux fois moins chère"