Mondovélo Reims - Ormes - Vente, accessoires, atelier de réparation de vélo

"Achat d’un orbea gain m20 i la transaction avec le patron s’est vraiment bien passée très carré , très bonne équipe , très professionnel , aimable et respectueux des clients , équipe atelier très performante sur la mécanique et l'électronique merci à eux"

"J’ai eu le malheur de crever devant ce magasin. En attendant qu’on vienne me chercher, j’ai eu droit à des remarques totalement déplacées de la part de vos employés, sûrement parce que mon vélo ne vient pas de chez vous. Je ne vous connaissais pas avant, cette expérience m’a simplement appris que je n’ai aucune envie d’en savoir plus. Un accueil comme ça en dit long sur votre mentalité."

"Suite à la casse de ma chaîne de vélo, je me suis présenté en magasin. Réparation en 30 minutes, petit conseils et prise en charge professionnelle malgré que mon vélo ne soit pas vraiment un bolide ! Super boulot merci à vous pour accueil. Je recommande"

"Je tiens à partager mon expérience client, visite de ce magasin pour l'achat d'un vttae pour ma femme Un accueil chaleureux, de vrais professionnels passionnés qui prennent le temps de faire essayer et expliquer les choses. Je fais du VTT depuis longtemps et c'est bien la première fois que j'ai un accueil et accompagnement comme celui-ci. En bref une superbe expérience clients ⭐⭐⭐ Merci à Richard et toute son équipe 👍🏻 Loïc"

"À la recherche d’un Corp de roue libre « introuvable » avec la référence inscrit dessus, ils m’ont tout simplement conseillé de changer les roulements de celui ci ! Chose que j’ai fait en achetant deux roulements dans leur magasin ! Au top merci 🙏"

"Suite à une casse de chaîne sur mon vélo de route j'ai appelé ce magasin pour connaître la dispo d'une cassette + chaîne 11V en Shimano 105. Le matériel était dispo et mis de côté pour moi par l'atelier. De plus super accueil de la part du gérant, très gentil, matériel au prix normal. J'y retournerai pour mes entretiens car je ne connaissais pas. Merci encore"

"Un bon commerçant comme ils se font rare, le monsieur qui m'a conseillé a pris le temps pour répondre à mes questions concernant les portes vélos sur attelage. Il a écouté et pris en compte mes doutes et contraintes, et il a su adapter ses propositions en fonction de ceux-ci. Je reviendrai très prochainement..."

"J'avais besoin d'une purge de frein en urgence. En appelant, j'ai eu un rdv le lendemain. Je suis satisfait de la rapidité, et de la qualité du service. Je reviendrai si j'ai besoin."

"Un magasin de qualité qui m'a sauvé durant la French divide 2023. J'avais ma manivelle de pédalier en carbone qui se délaminait. Ils n'ont pas hésité à démonter un pédalier d'un de leur vélo et de changer de boîtier pour que le nouveau pédalier fonctionne. J'ai pu continuer et finir la French grâce à cela ! Le prix est celui d'une boutique de cycle. Merci !"

"Un beau magasin, parfait pour y trouver et y acheter votre vélo ! c'est après que cela se gâte... le patron occupé avec des clients, du coup un jeune homme sort de l'atelier après plusieurs minutes d'attente. Dommage, le produit recherché n'est plus en stock. l'approvisionnement? on sait pas. Pour 2eme accessoire ? on peut regarder... mais je sais pas trop... pour vous dire finalement qu'on ne peut même pas commander ! Un désintérêt du client et une nonchalance très désagréables ! Je déconseille fortement ce magasin ! On me répond qu'on n'y fait pas la marque de mon vélo... Ce n'était pas important car je voulais acheter une nouvelle selle et un porte bidon.. ce sont des accessoires universels 😏 Et chacun notera dans la réponse qu'il faut donc y etre client pour y être bien reçu... reponse affligeante de mauvaise foi ! acceptez simplement cet avis et travaillez votre accueil.. ce sera bénéfique à tous !"