Mondovélo Montmorot

"Changement d'une cassette tiagra qui a pris 6 semaines (pas de bol c'était du shimano, donc marque peu commune, et le livreur via la centrale venait 5 semaines durant la livrer entre 12H30 et 14, soit les horaires de fermeture de la pause de midi, mais le voisin sport 2000 qui possède les murs, qui est ouvert non stop, et via une allée les 2 magasins communiquent, ne peut rien réceptionner... vraiment pas de bol). Cassette qui au final s'est avérée être une ultegra (alors bien sûr les 25g de moins ont fait grimpé le prix de 25 à 80€, mais grosse révision sur le vélo et réduction appliqué au total en reconnaissance de l'erreur (??) monumentale. Sans avoir regardé la facture et en étant un débutant ou un nanti ça passait crème, pas de bol encore une fois.... Allez chez decathlon pour les travaux basiques, ils ont l'atelier vélo, ou chez un vélociste spécialisé pour le matos qui commence à coûter cher."

"Conseil, service, tout est parfait."

"Je demande conseil pour des cales pied d'un vélo enfant. Le vendeur me certifie qu'ils sont universels au lieu de me répondre qu'il ne sait pas. Une fois rentré chez moi, je consulte le site internet de la marque qui déclare adaptables sur toutes pédales plates munies de trous de fixation [...] ils sont fournis avec leur visserie de montage. Les vis ne sont pas présents et les cales pieds ne sont absolument pas universels. Tout faux le vendeur."

"Personnels très agréable + prise en charge très réactive dans un délai restreint. Je recommande fortement !"

"Le vélo sort du magasin neuf, premier tour de parking, nous devons aller à la concurrence pour un réglage complet. Patte de dérailleur tordue…"

"Je voulais louer un VTT non électrique pour quelques jours. Samedi, ils n'ont pas pu m'aider, car « Christophe n'était pas là ». Les collègues n'ont pas pu me donner de prix et n'ont pas pu me dire de vélos disponibles. « Reviens lundi ». Nous sommes donc revenus lundi. La première question : « Voulez-vous un VTT électrique ou classique ? » -> un classique. « Ce n'est pas possible, nous n'avons pas de vélos classiques, seulement des vélos électriques. » Les collègues n'auraient-ils pas pu me le dire samedi ? Il n'y avait pas de liste de prix. Lorsque j'ai demandé le prix par jour ou pour quelques jours, je n'ai pas eu de réponse claire. J'ai d'abord dû indiquer le nombre de jours de location souhaité, puis « un prix a été convenu ». Eh bien, on m'a finalement annoncé un prix. Il semblait avoir été convenu sur place. Bon. Réservation du vélo pour le lendemain. Il a fallu confirmer par chèque bancaire français. Je suis belge. Les chèques bancaires n'existent plus en Belgique depuis 20 ans. La procédure standard pour louer un vélo est la suivante : - Réservation avec pièce d'identité. - Dépôt de garantie (pour d'éventuels dommages). L'alternative était de laisser ma carte d'identité. Une copie ne pose aucun problème, mais la laisser n'est JAMAIS envisageable. J'en ai besoin en cas de contrôle de police (surtout à l'étranger). Dans le pire des cas, si j'ai un accident et que je dois me rendre à l'hôpital, c'est la première chose qu'on me demandera. Malheureusement, il n'est pas possible de louer un vélo de manière classique."

"J'ai eu de bons conseils et servi rapidement. Le dépannage a été bien réalisé et à un prix correct sur VTT Scott scale. Bravo. Continuez comme ça !"

"Le vendeur nous vends une chambre à aire avec un trou béant ! Je ne recommande pas du tout ! J'ai des amis qui on eu des problèmes de fourche il a attendu 6 mois pour une pièce qu'il n'ont même pas eu, il est allé chez Planète Vélo, et la c'est parfait !"