Mondovélo Lesparre-Médoc

"Changement de freins arrière. Quelques centaines de mètres après, perte de l'axe de roue en roulant, et donc la roue arrière qui se fait la malle. Grave chute évitée de justesse. Une fois pris contact avec Mondovélo, on me répond que ça ne peut pas être eux qui ont oublié de resserrer quelque chose, que ce sont des incidents qui peuvent arriver parfois... En 55 ans je n'ai jamais eu ce problème ni n'ai entendu personne me parler d'un axe de roue qui se fait la malle sans aucune raison, hormis intervention foireuse préalable. Mondovélo a dit être désolé pour moi, mais a refusé d'admettre toute responsabilité. Bref à enseigne à éviter comme la peste. Selon qui s'occupe de votre vélo ça peut être bien au regard des autres commentaires, si c'est la même personne négligente qui s'en occupe le travail sera pourri voir dangereux et Modovélo sera d'une mauvaise foi inébranlable. C'est pas nous."

"Tout ce dont vous avez besoin pour votre vélo. Le vendeur parlait anglais."

"Suis passée pour un renseignement. Accueil désagréable, apparemment je n'ai pas le profil de leur clientèle. Prise de haut."

"Bon accueil et rapidité de prise en charge, bon rapport qualité prix. Je recommande."

"Merci à l'équipe pour votre intervention depuis août, j'ai bien reçu chez moi la roue équipé de son moteur électrique de marque Montana, le tout a été monté par un autre professionnel. Maintenant je peux enfin refaire du vélo électrique. Merci encore."

"Personnels très sympathiques, sérieux dans leur travail, à l'écoute du client. J'ai fait réparer plusieurs fois mon vélo de course et à chaque fois j'ai été très satisfait de la prestation et à un prix très contenu. Je recommande."

"Tentative d’appels entre 9h30 et 10h…message indiquant qu’un conseiller allait répondre….il n’a jamais décroché !!! Quel manque de respect clientèle. Si c’est pareil en magasin….à fuir !!"

"Rencontré a la medocaine VTT excellent boulot"

"Gros VOLEUR il m'a vendu 3 chambre à air crever et un pneu avec un défaut . Et de plus ils m'insulte ce crever."

"Je déconseille fortement. Mon mari extrêmement déçu, il récupère son vélo qui marche moins bien qu'avant sa révision. 1,6 km parcouru, les vitesses sautent, le dérailleur passe dans la roue, retour à pied. Extrêmement déçu, vu le montant déboursé."