Mondovélo Falaise

"Déçue, je dépose un Vélo à assistance électrique car il y a un problème , parfois cela fonctionne et parfois non mais malgré tout mon Vélo fonctionne. Le gars au comptoir ne sait pas comment il fonctionne puisque finalement il ne démarre plus !!!!!! Au bout de 8 jours je le récupère et cette fois ci c'est un pro qui m'explique, mais malheureusement mon vélo ne fonctionne plus. Rien à rajouter !"

"adresse parfaite pour les passionnés comme pour les occasionnels. Technicien au top, super arrangeant et extrêmement professionnel, qui connait parfaitement son métier. Très bonne sélection de vélos et d'accessoires, et un service de location irréprochable : vélos en excellent état, prix hyper raisonnables. On repart toujours avec le sourire et I'envie de revenir."

"Je recommande vivement MondoVélo ! Le personnel est très agréable et le magasin est au top. J’ai pu louer un gravel d’une valeur de 2 000 € pour seulement 15 € la demi-journée : un tarif vraiment accessible. Service impeccable et matériel de qualité, je recommande fortement !"

"Catastrophique. Les anciens étaient géniaux mais les nouveaux sont totalement désorganisés : - il y a 2 mois pour l’entretien de mon vélo, tous les jours au telephone on me disait que mon vélo serait pret le lendemain et que je devais rappeler, puis quand je rappelais on me disait d’arrêter de les embêter et qu’on m’avertirait au moment venu : impossible de s’organiser pour venir le chercher - deuxième essai : je le dépose le 9 juillet pour un pneu crevé en laissant mon numéro de telephone ; le 18 juillet je rappelle on me dit qu’il reste encore 3 vélos à passer avant, d’accord ; le 29 juillet je passe en magasin et on me dit « oui il est pret depuis un mois » ce à quoi je réponds que déjà c’est impossible et qu’en plus ils devaient me prévenir, et on me répond « j’attendais que le client se manifeste ». AUCUN sérieux sur la communication et l’organisation. Pas d’excuses sur la gestion catastrophique. Je retrouve mon vélo avec ma selle déréglée et les pneus dégonflés. C’est vraiment du gâchis, c’était super avant ! Pour moi terminé je vais ailleurs. Je leur souhaite sincèrement de se ressaisir 💪🏼"

"Porte vélo acheter sur conseil du vendeur qui finalement n'est pas compatible. Impossible d'avoir un remboursement de cet achat. Je ne recommande pas."

"Excellent, le technicien Antoine fait du très bon travail."

"Très bonne équipe. Très sympathique. A l’écoute et honnête. Tarif réparation très correct, Cela manquait à falaise. Ils sont bien situés en plus. Je recommande"

"Très agréable"

"Service très rapide pour remplacer un rayon cassé mais hélas 25 km plus tard, le rayon s'est à nouveau cassé. Je ne sais pas pourquoi."

"Bon accueil et services"