Mondovélo Douvaine

"De très bons conseils, personnel respectueux et très professionnel."

"De très bon conseils avec un super accueil très professionnel."

"Nouveau propriétaire, très bon accueil."

"Vendeurs très pro . Ils connaissent très bien leurs produits."

"Pire magasin de vélo de l’histoire, incapable de me vendre une n vélo sur lequel je peux accrocher une remorque Thule…!!! 1 an après, je demande pour le remplacement d’une chambre à air et même qualité de service, “cela va prendre du temps” A fuir"

"Nul nul Nul 👎 👎👎 1 mois et demi d’attente et 1h de route pour venir déposer un velo , et la surprise la personne d’un age me dit qu’il ne répare les vélos achetés sur internet !!!!! Merci pour l’accueil et le déplacement et surtout n’achetez pas de velo eovolt c est de la mer"

"A éviter à tout prix ! On m’a vendu un Gravel trop petit post Covid (pour écouler un stock je pense) Résultat : 1400€ de perdu, aucun geste commercial de reprise 2 ans après, et le patron s’entête à me dire que le vélo est bien à ma taille malgré que des avis différents dans d’autres magasins. Monsieur il est grand temps d’aller en retraite pour pêcher ou cueillir des fleurs car vous n’y connaissez rien en vélo…"

"De passage en cyclotourisme, j'avais légèrement mal à l'ischion gauche. J'en parle au vendeur qui me dit que ma selle est trop large. Il me vend une selle à 135€. Je le rapelle le lendemain pour lui dire que cela ne vas pas du tout, que c'est pire. La selle est toujours neuve, aucune trace dessus. Je lui demande très gentiment s'il peut me la reprendre ou me l'échanger contre une autre. Il me répond que non, car il n'a plus l'emballage. Je ne suis pas sur qu'il aime le vélo ou le commerce. Très déçu de son attitude. Voilà mon expérience dans ce magasin."

"A FUIR ABSOLUMENT ! Accueil désagréable et attitude vraiment pas du tout commerciale. La personne d’un certain âge est franchement très impolie. Nous avons été très mal accueilli, méprisé et insulté. Le service varie selon les clients, ce qui crée une ambiance et une expérience client très désagréable. Évitez ce magasin malhonnête où l’on traite les besoins des clients sans aucune courtoisie. De plus, les réparations et le SAV sont vraiment médiocres. Garder votre argent et aller dans un autre commerce qui vous accueillera avec respect. Monsieur, si vous ne supportez plus les clients, il est peut-être temps de prendre votre retraite. VOUS ÊTES UNE HONTE pour cette marque nationale que vous êtes censé bien représentez et une HONTE pour la profession !"

"Après l’achat d’un vélo, aucun support, aucun esprit commercial. Le vendeur est sympathique mais le patron devrait vraiment changer de métier. À la lecture des commentaires, tout le monde semble d’accord. Il serait peut être temps de réagir"