Materiel-velo.com - Magasin de la Motte-Servolex

"Accueil sympa. Les personnes de l’atelier m’ont bien dépanné. Toujours content de venir dans ce magasin"

"Extrêmement déçu de mon achat en boutique. J'y suis allé pour justement bénéficier de conseils en vue de l'achat de ma paire de chaussure. Un modèle à presque 400 euros. Aucun conseil pour le choix de la taille. Résultat, une paire de chaussure trop grande, qui va être revendue pour moins cher sur un site d'occasion. J'aurai mieux fait de commander en ligne, je me serai débrouille d'une meilleure manière. Je ne rachèterai pas dans cette boutique, c'est dommage..."

"Merci beaucoup de votre réactivité et votre professionnalisme ! Je recommande à 100% le magasin ! Personnel au top"

"Équipe sérieuse,sympathique n'hésitant pas à faire un joli jeste commercial suite à une petite erreur de conseil. Merci"

"5 étoiles pour un service client irréprochable ! Écoute, conseil de grande qualité, vendeurs professionnels, équipe très competente. Je recommande vivement d'aller y faire un saut, en plus le matériel exposé est juste magnifique. Mention spéciale pour Richard, un excellent vendeur, très bon conseillé et surtout un vrai passionné"

"Client depuis plusieurs années, toujours la même constance dans l'amabilité, le professionnalisme et les prix !Être servi par de vrais cyclistes qui connaissent leur métier, ça change tout.Merci à l'équipe, et à bientôt !"

"Merci à toute l’équipe pour les conseils et les services durant ma préparation aux mondiaux de duathlon longue distance de Zofingen !"

"Passée à l'atelier pour un dépannage sur mon VTT, j'ai été très bien accueillie et le problème reglé le jour même. Merci!"

"Merci à l'équipe de l'atelier pour m'avoir donné une pièce introuvable. Grâce à vous j'ai pu reparer mon BMC dans la foulée... Top le service client !"

"À fuir absolument ! J’ai investi plusieurs milliers d’euros dans un vélo, et le résultat est catastrophique : mal monté, abîmé, mal réglé et j’en passe… C’est honteux.
Les personnes qui y travaillent sont, à mon sens, très malsaines et peu professionnelles. Ce n’est pas juste une mauvaise expérience commerciale, c’est aussi une expérience humaine désastreuse. Je déconseille fortement ce magasin. Malheureusement, beaucoup de clients mécontents ne partagent pas leur avis, mais je sais que je ne suis pas un cas isolé. Heureusement, la concurrence à Saint-Alban a pu rattraper leurs erreurs et remettre mon vélo en état.
Pour vous donner un exemple : mon vélo acheté il y a 6 mois était dans un état pitoyable, avec autant d’histoire absurde autour qu’un cadre vieux de 10 ans… Même les mécaniciens eux-mêmes reconnaissent que les ventes sont mal conseillées, incohérentes. L’entretien est très mal fait. Rien ne fonctionne vraiment bien dans ce magasin. Ils attirent avec des prix de vente alléchants, mais les tarifs de maintenance sont complètement déconnectés de la qualité réelle du service(bien trop excessive). Ne leur faites pas confiance les yeux fermés, car un vélo mal monté, c’est dangereux. J’aurais encore beaucoup d'autres choses négatives à dire… Mais vous avez compris l’idée : évitez ce magasin à tout prix ! Leurs notes de 4,5 n’est clairement pas justifié"