La Boutique du Vélo

"Très belle boutique avec entre autres des splendides Cannondale et Giant mais aussi des vélos de marque Superior, marque tchèque avec des très beaux cadres. Prise en garantie de la batterie de mon Cannondale Topstone Neo Sl qui n’avait pas roulé depuis longtemps en fait d’une longue hospitalisation ( ce qui est très mauvais pour la batterie). Vélo révisé et graissé, je n’ai payé que le préventif tubeless gentiment rajouté. On sent des passionnés connaisseurs de leurs produits et amoureux du vélo. Je recommande vivement ce joli magasin à Port Marly ."

"C’est la première fois que je laisse un avis négatif, mais le manque total de professionnalisme et de considération dans cette boutique l’impose. J’ai payé 140€ pour une “étude posturale complète”, censée inclure un réglage personnalisé selon ma morphologie. Résultat : à peine 10 minutes sur place, debout, sans même monter sur le vélo. Juste une prise de mesures sommaire, un ajustement de selle, et c’est tout (le vélo est posé sur un pied entre des cartons qui trainent). Aucune analyse de posture, aucun test dynamique, et des cales posées… à l’œil. Résultat : cales asymétriques, douleurs aux genoux dès les premières sorties, et un véritable calvaire après l’étape du Tour de France 2025 au point de ne plus pouvoir marcher. Je retourne à la boutique : aucune remise en question, aucune solution, juste un “tout à l’air bien” expédié debout dans le magasin. On me propose même de changer de cales, ce qui empire la situation : impossible de rouler tant le montage est mauvais (encore pire qu’avant, l’une des cales est complètement désaxée, l’autre de travers). Dès le lendemain je vais consulter une autre boutique. Là, les techniciens hallucinent dès le premier regard, corrigent immédiatement le réglage gratuitement malgré un magasin bien rempli de monde et confirment que l’étude initiale est une blague. Ils sont presque inquiets qu’un professionnel puisse faire un réglage aussi aberrant. Et la réaction finale de la boutique du vélo ? Aucune. Pas un mot, pas un geste commercial, pas même un semblant d’intérêt. 👉 On ne joue pas avec la santé des gens. Cette prestation express n’est pas juste inefficace, elle est dangereuse. Passez votre chemin, faites quelques kilomètres de plus, mais ne mettez pas votre santé entre les mains de ces gens-là. Disponible pour en discuter. Clément"

"Très bon accueil dans cette boutique où l'on sent bien le professionnalisme. Outre une discussion et des conseils sur mon vélo (que j'ai acheté d'occasion à un particulier), j'ai effectué une étude de posture avec Mickaël qui a permis de bien l'adapter à ma stature et de me sentir beaucoup mieux lors de son utilisation. Je recommande !"

"Je viens aujourd'hui pour chercher un gabarit de réglage pour mon dérailleur qui est déréglé. En voyant que mon vélo était un Canyon (je suis le 2ème propriétaire), il m'a annoncé que je devais comprendre qu'il ne me servirait pas, de toute manière (même si il avait ce gabarit), car ce vélo ne s'achète que sur internet ; ce qui tue les petits commerces comme le sien. Je comprends et en même temps je ne comprends pas... Il me semble que c'est cette attitude qui va vous couler et incite les gens à ce détourner de certain commerce. C'est fort dommage pour vous car j'avais prévu d'acheter un vélo électrique pour ma femme et quelques accessoires. J'irai faire un tour ailleurs. Bonne journée à vous."

"Suite à l’achat d’un vélo en 2019,depuis j’effectue mes entretiens à l’atelier , le mécano GUILLAUME est un professionnel méticuleux et précis . Suite à ma dernière réparation, les réglages sont d’une excellente précision, ma pensée quand je roulais était de le remercier !! C’est une vrai valeur ajoutée à ce magasin d’avoir dans son équipe une personne de qualité à ce point . Réellement je vous remercie d’entretenir mon vélo comme si c’était le votre ."

"je suis allé dans ce magasin suite a des recommandations de membres de ma famille et je n'ai pas été déçu: un accueil superbe, des prix attractifs et un personnel d'enfer. je recommande vraiment cette endroit"

"J'ai eu l'occasion de visiter cette boutique pour la première fois cette semaine. Habitué de la marque Cannondale depuis des années, j'ai pu constater que plusieurs modèles y sont bien présentés, route autant que VTT, dans des gammes très variées. Le staff connait très bien son métier, et le matériel, ce qui facilite les conseils. Intéressé par l'achat d'un VTT, il m'a paru rapidement clair que le magasin proposait aussi une prestation (après vente), pas juste un simple achat, avec une relation client de qualité. J'ai donc passé commande, et naturellement je recommande ce magasin !"

"Expérience catastrophique avec ce magasin. Je cherhais à faire changer les 2 pneus de mon VTT acheté sur internet (ce qui semble être un crime) et il m'a été reproché d'avoir acheté le matériel moi-même. Je n'ai eu aucun dialogue, écoute ou accueil digne d'un magasin. J'ai été très mal reçu et éconduit. Il aurait simplement fallu m'accueilir en me disant que la prestation de changement des pneus ne se fait qu'à la condition d'acheter les pneus sur place et l'affaire était conclue en quelques secondes, dans la bonne humeur. Ces gens semblent vouloir punir les acheteurs de vélos et roues de rechange sur internet. La transition digitale n'est pas digeste pour tout le monde et le sens des affaires ne semble pas inné pour tous. Je ne recommande pas ce magasin; passez votre chemin !"

"La Boutique du Vélo a une large sélection de vélos et un personnel très compétent qui m'a permis de choisir. S'il n'y a pas le vélo tant espéré l'équipe cherche d'autres solutions avec un résultat positif. C'est aussi un endroit propice pour parler vélo et projets, qui donne envie de revenir, bravo!... Et la garantie fonctionne. Merci beaucoup."

"Je suis allée reprendre mon vélo après réparation. J'avais envoyé un mail 3 jours avant pour demander que l'on recharge la batterie car je repartais en vélo. On me l'a chargé seulement à 2 barres/5 en me précisant que ce serait suffisant pour faire 20 kms. La 2ème barre/5 ne devait pas être complètement chargée car a 2,5 kms elle s'éteignait et je n'ai pu arriver à destination avec ce qui restait. Je ne felicite pas le technicien !"