Kelvélo

"Je ne suis pas du tout content du service Je laisse un vélo t bird pour réglage car il détaille On me prend 100 euros avec un changement de chaîne et le problème n est pas réglé bien au contraire il détaille systématiquement Raison évoquée le plateau est voile et on ne touche pas un moteur bafang Ce n est pas sérieux je ne recommande pas cette société"

"Très sérieux, belle réactivité, très bon SAV Société professionnelle et de confiance Je recommande fortement"

"J’ai commandé une sacoche et un rétro chez KELVELO. 16 jours après, toujours aucune nouvelle de ma commande. J’ai dû relancer moi-même par mail pour apprendre qu’elle serait expédiée deux jours plus tard, sans explication, sans excuse et bien sûr sans aucun geste commercial. Service client inexistant, manque total de professionnalisme. Très déçu, je ne recommande pas. De plus, j'habite à 24 km du magasin, bien dommage de payer une livraison à domicile pour ça."

"Tarif imbattable, prise en charge réactive du petit problème lié à un défaut de montage usine."

"Magasin agréable, bonne visibilité des produits. Nous avons été reçu par Tristan et Florent. Très aimables , très bons conseils, et avec un plus : le sourire. Je recommande ce magasin"

"Très bonne expérience, vtt reçu sous une semaine. Parfaitement emballé et suivi de livraison au top. Je recommande"

"Kelvélo, ou plutôt Kelvoleur... Vélo reçu avec une potence défectueuse, le disque de frein avant voilé, l'étrier de frein décentré, de l'air dans le circuit de frein et enfin la butée basse mal réglée ! Malheureusement je n'ai pas tout vu dès le début (je ne pouvais pas rouler sans potence évidemment) sinon j'aurais renvoyé ce vélo à emmerdes dès le départ. Bref, ils m'ont renvoyé une nouvelle potence et ont eu l'amabilité de rembourser 50 € des 70 € que j'ai dû débourser pour corriger leur travail négligé (et encore le voilage du frein n'est pas réglé) mais je n'ai jamais reçu d'excuses de leur part ! Pour conclure, achetez plutôt en magasin, il y a moins de surprises."

"J’ai commandé un vélo chez Kelvelo pour la 1ère fois et celui-ci est arrivé avec des dommages. Kelvelo a su être réactif, à très rapidement récupéré le vélo endommagé pour m’en retourner un neuf. Il manquait aussi certains accessoires dans le colis mais là encore, le magasin m’a réexpédié les éléments dans la journée. Quelques fausses notes donc mais qui ont correctement été gérées. Un petit geste commercial aurait néanmoins été apprécié."

"achete un extender à 420€ le branchement n'allait pas sur velo je l ai renvoyé au magasin j'ai recu le remboursement 6jours apres un grand bravo pour votre reactivite. je recommande ce magasin"

"velo acheté. prix très bon marché, expédition rapide. je recommande;"