Giant Strasbourg-Hoenheim

"Merci à toute l'équipe Giant Hoenheim, professionnelle et disponible. Au top pour m'accompagner dans l'achat de mon vélo. Les révisions/réparations sont faites avec sérieux et compétence, je roule en toute sécurité et l'équipe est toujours disponible si j'ai la moindre question. Je recommande le magasin sans hésiter."

"Après un changement de câble de dérailleur avant, le réglage n'est pas OK, en montagne, frottement de la chaîne qui va s'user prématurément ainsi que d'autres pièces Malheureusement pas la première fois..."

"Très satisfaite de ma visite chez Giant. Les vendeurs sont très agréables, professionnels et ont la capacité de s'adapter pour trouver le vélo parfait pour vous au regard de vos contraintes. Je recommande fortement!"

"Depuis toujours un super service (matériel, conseil et travaux) dans ce magasin. Cette fois, sans même prendre la roue en main, refus catégorique du mécanicien de faire un équilibrage de la tension sur les rayons d'une roue de route, sans difficulté particulière car léger voile de moins de un demi cm. Réglages réalisés dans la journée en moins d'un quart d'heure chez un autre velossiste, où jusqu'ici je ne suis même pas client; à bien y réfléchir heureusement que vous avez refusé ces travaux. Encore merci"

"J'ai acheté un vélo de marque GIANT dans ce magasin il y a 3 mois. Pas de soucis particulier, jusqu'à ma dernière sortie il y a 10 jours, la chaîne c'est bloqué derrière la cassette alors que je n'ai changé qu'une vitesse. Je me rend ce matin au magasin, suite à la fermeture pour congés et le responsable m'annonce que la garantie n'est pas applicable !!! Cette situation n'est pas acceptable et je me vois dans l'obligation de lancer une procédure. Je ne recommande pas du tout ce magasin."

"Après une super expérience pour l'achat de matériel, je n'ai pas hésité une seconde lorsque j'ai voulu acheter mon premier vélo de route :D. Des conseils pro et adaptés à sa pratique et à son niveau, test des vélos possible avec étude de la posture pour trouver le destrier le plus adapté, pas de pression à l'achat d'options non utiles pour le projet. Je recommande +++ ! Merci pour tout, mon langma à déjà fait plusieurs belles sorties et c'est un régal ,(pas de chute à signaler cette fois 😅) À bientôt pour les ateliers et les sorties entre filles 😀 Andréa"

"Deux passages ce mois-ci entre la commande et la réception. Magasin au top, que ce soit l'accueil, la vente ou la partie atelier pour la préparation. Merci à vous."

"Équipe accueillante et professionnelle, que ce soit à l'achat, pour la révision et même pour régler un soucis alors que je n'avais pas rdv en plein mois de mai ! Je recommande."

"que dire...si je répondais à mes clients comme la dame de ce magasin je n'aurais plus de clients! C'est inadmissible d'être aussi peu commerçante et accueillante. Chaque réponse est donnée avec tellement de mépris. Heureusement que d'autres magasins Giant proposent un service de qualité. Clients fidèles, nous regrettons cet accueil déplorable."

"Je suis passé aujourd'hui chez Giant Hoenheim pour un remplacement de chambre à air sur le vélo de ma fille et je suis très satisfait, le réparateur a même fait quelques ajustements rapides. Personnel très sympathique, je recommande. Merci encore."