GAYA

"Deux pannes de batterie en 18 mois ! Client depuis oct. 2022 : batterie remplacée en avr. 2024 après 3 000 km, puis nouvelle panne ~3 500 km plus tard. Malgré une révision avant l’été (566 €) et un chargeur neuf, la batterie plafonne à ~25 %. Le SAV veut à nouveau remplacer batterie (et peut-être contrôleur)… à mes frais, sans geste. Je demande la prise en charge du remplacement et un contrôle complet. Je mettrai à jour cet avis si une solution équitable est proposée."

"Possibilité d'essayer les vélos sur rdv, très bon accueil, j'ai pu avoir toutes les réponses à mes questions, le plus dur c'est d'attendre que le vélo arrive."

"Nous sommes sans nouvelles de vos équipes. Commande le 5 septembre Livraison 19 septembre d’un vélo endommagé à 8 endroits différents et non fonctionnel (pas d’assistance électrique). Proposition de relivrer un nouveau vélo le 8 Octobre soit 3 semaines plus tard! On demande une livraison le 10 soit Aujourd’hui ne pouvant pas le 8, et nous demeurons sans nouvelles, personne ne nous appelle, vous n’avez aucun numéro de téléphone ou vous joindre. On a pris congé de notre emploi sur la journée du 10 pour recevoir le nouveau vélo, et rien, aucune communication. Si pas de retour d’appel d’ici 14h nous entamerons des démarches supplémentaires auprès des organismes adéquats."

"Ça fait toujours plaisir de me rendre chez mes fournisseurs. Un superbe accueil par l'équipe."

"Un ambassadeur très sympa et de bon conseil. J’ai finalisé mon achat après avoir essayé Gaya l’original. Je recommande vivement ce shop"

"Accueil très agréable, les explications concernant l’utilisation des différents vélos très claires et professionnelles. Je recommande ."

"Très bonne expérience pour essayer ce vélo. Très accueillant et disponible pour les éventuelles questions !"

"Ambassadeur Gaya connaissant très bien le produit. Nous avons pu essayer l’incroyable et le compact, merci à Pacome pour son professionnalisme."

"Velo très sympa.facile a manipuler. J adore la selle.tres confortable. Le vélo a un très beau design. Son phare permet de le reconnaître dans la rue. Peut être serait il plus pratique pour les passagers arriere de mettre une barre amovible pour faciliter l installation sur le vélo. Surtout pour les grands enfants ! !"

"J ai acheté mon vélo il y a un mois. La batterie vendue est défectueuse. L entreprise refuse de me remplacer la batterie et me propose d en racheter une pour 460 euros. Honteux. Une procédure va être engagée à l encontre de cette compagnie. J ai également rencontré des problématiques de livraison, de moteur et d absence de clefs d antivol . Un sav déplorable injoignable par téléphone seulement par e mail."