EN SELLE MARCEL x LEPAPE Versailles

"Travail bien fait, plutôt dans les temps. Tarif passable. En revanche, le contact humain du personnel est très faible voire inexistant. J'ai rarement eu affaire à des vendeurs aussi peu enthousiasmés et amorphes. J'ai essayé d'être sympa avec eux, rien n'y faisait, tant ils paraissaient vouloir couper court à toute conversation. Peut-être suis-je chiant, lourd ? Dans tous les cas, ils ont l'air de s'ennuyer à cent sous de l'heure et le font ressentir à la clientèle, ce qui n'est clairement pas la bonne manière de faire les choses..."

"Un grand merci à ce magasin chez qui j’ai emmené mon vélo cette semaine pour une révision. Je reviendrai sans hésitation pour un projet d’achat de vélo ou autre si l’occasion se présente !"

"Pour ceux qui ont des vélos neufs et cher , on m a demandé 3 semaines de délai minima et 70 euros pour un dérailleur arrière ... J irais ailleurs , réservé pour les bobos chics 😉"

"Tout simplement le meilleur atelier vélo à Versailles et alentour: très compétents et efficaces sur tous types de vélo. J’ai déménagé et je continue de faire suivre mes vélos ici!"

"Cela plusieurs fois que je viens pour l’atelier, les mécanos ont des conseils très professionnels et on sent qu’ils connaissent leur sujet. Faisant de la compétition, la précision est très importante et je n’ai jamais été déçue."

"Boutique magnifique et très bien achalandée. Et surtout un super accueil, très efficace en conseils et entretiens de mes vélos. Je recommande vivement."

"Super équipe et excellent service, toujours prêt à rendre l'experience inoubliable! Quel plaisir de retrouver Xavier l'ancien gérant de magasin de Boulogne, une vraie perle !"

"Très décue par ma dernière expérience. Un manque clair de motivation et de proactivité des équipes. Des réparations additionnelles pas toujours bien justifiées. Une tendance à toujours vouloir changer la guidoline . Une délégation au client de l'achat de pièce pour ne pas s'embeter, sans compter les eventuels problèmes de livraison associés que cela peut impliquer. Je n'y retournerai plus. Passez votre chemin."

"Epaté par la patience et la gentillesse de l'équipe d'ESM Versailles. La prise en charge a été très rapide et l'intervention hyper raisonnable en terme de prix. Merci beaucoup!"

"Je suis finalement mitigé sur ce magasin. Accueil plutôt froid, on ne sent pas une grande motivation ni d'orientation client, surtout au téléphone où il faut insister et répéter pour connaitre la disponibilité d'un article. Je suis plutôt très bon client, 2 vélos achetés quand même, à bon prix, mais bon, à contrario, mon bon d'achat de 69 €, expiré depuis un mois est définitivement perdu apparement, on est sceptique sur la volonté des employés à se défoncer pour fidéliser leurs clients. On s'attend à mieux pour ce type de magasin qui se veut haut de gamme et design."