Cyclable Toulouse Ouest

"conseils patience humour bons reglages."

"J'ai acheté un super vélo chez Cyclable fin 2022. Pour vendre, ils étaient très disponibles : j'ai essayé plusieurs modèles, j'ai eu des conseils. Aucun souci sur mon velo jusqu'à... la crevaison. Le hic, j'ai un gros vélo cargo avec assistance électrique et j'ai crevé à l'arrière, pas chez moi bien sûr : j'ai donc besoin d'un dépannage d'urgence. J'aurais pu entendre: on vous le prend dans 3 ou 4 jours (et je me serais garé au je pouvais en attendant). Mais non, pour un dépannage d'urgence sur un vélo à plusieurs milliers d'euros qu'ils ont eux meme vendu, ils n'ont pas le temps et ca ne les intéresse pas (trouvez un autre atelier, nous on peut pas) . Donc la note, c'est pas pour les produits disponibles en magasin - qui sont top, mais vraiment pour l'absence du sens du service dans ce magasin. Et donc 10km à pousser mon vélo pour rentrer chez moi... Merci!"

"Nous avons acheté un vélo cargo (lourd, avec transmission par courroie) dans ce magasin. Un matin, je me retrouve en crevaison à l’arrière, sur le parking de mon travail, à seulement quelques kilomètres du magasin. Étant donné le poids et le type de transmission, la réparation est complexe sur le bord de la route sans outillage adapté.J’appelle donc le magasin pour demander de l’aide ou un conseil, prêt à amener le vélo à pied jusque chez eux. La réponse : « ne passez pas, nous sommes complets pour deux mois, débrouillez-vous ».Aucune solution proposée, même pour un client ayant acheté un vélo haut de gamme chez eux. Service après-vente inexistant. Très décevant : mieux vaut acheter ailleurs ou sur internet que dans ce magasin."

"Deux révisions chez Cyclable Toulouse Ouest. L'acceuil est très pro. Les explications données sont très claires. Les délais sont tenus."

"Compétences et disponibilités ..voici ce qui caractérisent le cyclable Toulouse ouest qui répond aussi bien aux questions de novices comme aux problèmes des vélos à 5 pattes... merci pour vos conseils. Pierre"

"Super première expérience. Bon accueil. Merci d’avoir changé les vices de ma selle gratuitement 🙏"

"Ancien client de Culture vélo, j’ai testé cette petite boutique pour me faire dépanner, demander des conseils et faire des révisions. Franchement un super accueil avec toute l’équipe de cette petite boutique bien sympa ! Dû coup, client fidélisé et converti à Cyclable !"

"Je ne saurai que chaleureusement recommander ce magasin. Employés super agréables et disponibles !"

"Excellent accueil à la fois professionnel que convivial. Des vendeurs professionnels à l écoute de vos besoins savent vous orienter avec patience en répondant à vos questions pour faire le bon choix. Ils sont d excellents conseils Nous les remercions vivement et aussi pour le petit café 😉 Nous recommandons vivement ce magasin cyclable à Toulouse ouest. Les produits achetés VTC électrique Kalkhoff Endeavour 3 Move - 500 Wh Antivol pliable Abus Bordo Granit 6500K - 90 et 120 cm Support smartphone Yuba Phone Holder"

"Personnel à l'écoute, résultat révision trés bien. Idem depuis 5 ans que je fréquente cet établissement."