Cyclable Marseille Vélodrome

"Très bon accueil et service parfait!"

"Très bons conseils et matériels de bonne qualité"

"Très sympa! J'avais déraillé pas loin du magasin et ils m'ont dépanné gratuitement et avec beaucoup de gentillesse. Merci beaucoup !!"

"Je suis venu faire réparer mes freins et ils se sont occupé de mon vélo immédiatement avec des conseils en plus ! Super magasin n'hésitez pas à faire pouponner votre vélo chez eux !"

"disponibilité, rapidité, efficacité. Bémol ; se garer en voiture pour laisser le vélo.."

"Très bon établissement avec une équipe chaleureuse et dynamique. Je suis venue faire l’achat d’un vélo pliant et j’en suis très satisfaite ! Merci aux jeune vendeur qui fut très sympathique lors des essais des différents vélos et qui pu m’apporter de précieux conseils. Au plaisir . Bien Cordialement. Christine"

"Je fus très bien accueillie, et Laurent, présent ce jour là fut à l'écoute de mes questions et y répondit efficacement. Très aimable. Étant des Hautes-Alpes , j'ai commandé mon vélo électrique chez eux. Franck pris le relais par téléphone et l'accueil fut également très agréable. La confiance était installée. Ils furent patients et j'attends mon vélo avec impatiente à Crots, dans les Hautes-Alpes. Encore merci."

"Sympathique et prêt à rendre service, je recommande !"

"Franchement il sont incroyable je vous recommande"

"Avis mitigé après avoir laissé mon vélo pour une révision complète. L'équipe est sympathique mais la communication entre eux ou bien leur process est à revoir. Par exemple, on ne m'a pas demandé s'il y avait des points particuliers à vérifier pour la révision lorsque j'ai déposé le vélo. En insistant un peu, la personne griffonne quelques mots sur son téléphone, je pense donc que le message sera transmis. Le lendemain, le technicien d'atelier m'appelle pour m'annoncer les pièces à changer et avoir mon accord pour le devis, ce qui est normal. Je suis surpris car certaines pièces sont absentes alors que c'était spécifiquement pour ça que je faisais faire la révision et que je l'avais signalé la veille (la jante arrière fendue en plusieurs endroits). Il ne semblait avoir reçu aucun message particulier concernant les points d'attention que j'avais communiqués. Il m'a donc fait un nouveau devis pour rajouter ces pièces-là et j'ai pu récupérer mon vélo le lendemain. Je suis un peu déçu car certains réglages pourtant simples n'étaient pas complètement faits notamment sur le dérailleur : mauvais passage de vitesses, frottement entre chaîne et patte de dérailleur avant, etc. Alors que tout était OK lorsque j'ai déposé le vélo. En plus, l'un des petits problèmes que j'avais soulevé persiste alors que je comptais sur cette révision pour qu'il soit réglé. En bref, on paie une révision qui se limite à vérifier l'usure de la chaîne, de la cassette et des freins et tout autre soucis ne semble pas vraiment traité, même en le demandant. On se retrouve donc à devoir faire nous-même certains réglages en rentrant. Outre ça, le prix est normal, le travail est fait rapidement et semble OK si on met de côté ces petits détails. Je suis venu chez vous car j'ai acheté le vélo dans un autre Cyclable (chez qui les révisions étaient prises plus au sérieux) mais je vais dorénavant me diriger vers des indépendants qui prendront sans doute plus le temps de comprendre et solutionner mes problèmes."