Cyclable Castelnau

"Super équipe, super magasin, je recommande."

"Entretien qui correspond à ma demande réalisé dans un esprit de service."

"Je me suis présenté au magasin après avoir été percuté par une trotinette. La patte de mon dérailleur était tordue. La personne à l'atelier du magasin n'a pas pris le temps de me dépanner. Je l'ai trouvée sèche limite mal aimable et agressive. Je n'ai pas aimé la façon dont elle m'a parlé ainsi qu'à ma femme. Elle a dit qu'elle n'avait pas le temps et que son prochain rendez-vous était en octobre. Heureusement pour moi, j'ai trouvé un concurrent qui a redressé la patte de mon dérailleur en peu de temps et pour une somme modique. Le magasin cyclable castelnau aurait pu faire la même chose. Ce magasin ne possède pas le sens commercial. La réparation de mon vélo ne devait pas être assez rentable pour eux."

"Je suis venu pour faire la révision de mon vélo Marin et changer de pneus pour passer en tubeless. Le service a été top et les conseils de qualité mon vélo est comme neuf ! Merci !"

"Toujours au top et super professionnel ! Mon Yuba violet est toujours bien accueilli et super réactif ! Mes 3 enfants et moi nous utilisons notre super vélo tous les jours !"

"Très bon conseils sur l’achat du vélo! Maxime est très patient et disponible Super achat"

"Extrêmement satisfaite de l’intervention de réparation réalisée samedi 23 août sur mon vélo! Je suis arrivée peu avant l’heure de fermeture avec un problème sur mon vélo alors que je voyage sur plusieurs jours en vélo avec mes 2 enfants. La prise en charge a été rapide, sympathique et très efficace. Un grand merci!"

"3 vélos neufs achetés dans cette boutique qui ont été de nouveau acheté suite à leurs vols (assurance prenant en charge l'achat à l'identique) Donc 6 vélos pour une somme rondelette de 6000€... Le SAV est désastreux. 3 crevaisons sur le même pneu et aucune solution ne pas été proposé, soit disant la faute à pas de chance. Un SAV injoignable par téléphone. Un responsable qui soupire en permanence. Des délais ahurissants pour obtenir des rdv. Des délais ahurissants pour obtenir les pneus d'origine qui avaient été posés sur la 1ère version. En 2023, nous avons changé de crémerie."

"J étais à la recherche d un vélo type Gravel pour faire de la route et du chemin. Étant incapable de savoir quel modèle pouvait me convenir et puisse répondre à mes critères, Olivier m a proposé différents modèles, et conseillé celui qui cochait toutes les cases. J ai reçu mon marin nicasio 2, 1 er atout, il est magnifique , léger comme je le souhaitais. Je l ai testé, et vraiment, j ai eu raison de faire confiance à Olivier. Le Gravel répond à toutes mes exigences. C est plaisant de rencontrer des passionnés, compétents, qui connaissent leur sujet. Merci Olivier"

"Je suis venu 2 fois en une semaine pour des pépins avec le câble de frein de mon vélo, ils ont tout arrangé en 5 minutes à chaque fois dans l'atelier, le service est incroyable, merci à eux !"