Culture Vélo Valence / Soyons

"tres bons conseils reçus de Clement,et tres bon accompagnement pour acheter un velo Gravel. merci a toute l'equipe"

"De nombreux soucis, pas de réponse précise. Service injoignable par téléphone. Une cata !"

"Remerciements à l'atelier pour l'intervention ultra rapide de dépannage."

"Excellent établissement un accueil parfait pour une petite réparation sur une roue ar (éch de rayons) des pro en atelier d'une rapidité et efficacité sans reproche bravo ça fait plaisir trouver de tel commerçants"

"Après 10 appels toujours aucune réponse. Des vélos à la location qui suivant le vendeurs ne sont plus à la location bref une communication légendaire."

"Plusieurs vélos achetés chez eux, toujours un bon contact. Supers conseils pour le choix de mon vélo de route, très flexibles et disponible pour les retours sur l’analyse physio. Bref nous recommandons !"

"A fuir absolument. J’ai confié mon vélo électrique (vélo acheté chez eux) pour un simple souci de batterie sous garantie : 4 mois sans aucune communication (j’ai dû les appeler à de multiples reprises pour connaître l’avancement de la réparation). Non seulement ils ont perdu l’adaptateur d’origine de mon chargeur, mais en plus ils m’ont demandé de confirmer le modèle pour finalement me commander… le mauvais ! Et, bien sûr, aucune responsabilité assumée : « Ce n’est pas de notre faute ». Le technicien m’explique qu’il ne peut pas commander la pièce car il ne travaille plus avec la marque de mon vélo, pourtant encore sous garantie pendant un an, et que je dois me débrouiller. Résultat : je dois moi-même racheter l’adaptateur (même s’il m’a proposé de me rembourser, c’est à moi d’avancer les frais, de faire les démarches, et j’ai presque 2h de route aller/retour à chaque fois), après avoir perdu du temps et toute confiance. Ce magasin est un vrai scandale : on atteint ici le summum de l’amateurisme et du manque de professionnalisme."

"Très bon accueil, de vrai professionnels"

"Nul même pas capable de dire bonjour aux clients qui rentre, plus concentré à regarder le Tour de France à la télé que de servir les clients, après 1h au magasin nous sommes allez acheter ailleurs (chez Cube à Valence où nous avons été super bien reçu)"

"Horrible, c' est la 3 ème fois que l' on vient pour acheter un vélo et a chaque fois on attend et personne ne vient nous voir . Je recommande pas . Une fois je veut bien mais 3 fois faut pas exagérer. Vous voulez vendre des vélos ou pas ?"