Culture Vélo-CYCLELAND

"Je n'ai jamais vu ça, il faut qu'on m'explique ce que j'ai fait de mal. Un des personnels (sans doute un responsable) est extrêmement désagréable, il vient littéralement de me jeter à la porte. Sous SES conseils, j'ai acheté un vélo neuf dans un culture vélo d'une autre ville (qui est assez loin de là où j'habite) car il n'y en avait pas en stock à Villebon. Après achat je me rend compte que ma position sur celui-ci n'est pas correcte. Je vais à Villebon pour demander conseil sur le réglage du vélo auprès d'un vendeur et le personnel en question vient nous voir, interromp la discussion, et dit exactement : Vous venez d'acheter un vélo ailleurs, veuillez ne pas déranger le personnel, il a d'autres choses à faire. Prenez rdv pour une une étude posturale. Je dois reconnaître que je n'ai pas du tout compris le comportement de cette personne. J'ai suivi exactement ses conseils, je suis allé dans un magasin de la même MARQUE et je me fais jeter à cause de ça... Ce n'est vraiment pas professionnel et correct. Suite à cela, je ne viendrai certainement pas faire une étude posturale dans ce magasin. Visité le 13/09/2025"

"Lors de ma visite le 10 septembre 2025, Je recherchais des pièces détachées pour mon vélo. J’ai bien senti que je n’étais pas le bienvenu car il s’agissait d’un vélo acheté chez Décathlon. L’accueil a été déplorable et très froid. La seule réponse faite a été de me renvoyer chez Décathlon. Bilan : je suis allé chez INTERSPORT dans la même zone commerciale. Le vendeur m’a fourni la pièce recherché et m’a donné tous les conseils de montage. L’accueil a été nettement meilleur. Je n’attends aucune réponse de Culture Vélo car lorsque je regarde vos réponses aux commentaires négatifs, vous vous contentez de critiquer la personne plutôt que d’être factuel et constructif."

"Un accueil du client exemplaire et des conseils avisés de la part de Frédéric qui connaît le vélo. Je recommande ce magasin et mon vélo m'a été livré rapidement réglé et vérifié. Bravo à toute l'équipe"

"L’équipe s’est mise en 4 pour trouver une solution à mon problème de pièce manquante à 2j d’une course. Très professionnels, du vrai service client !"

"Je ne comprends pas les avis négatifs. Nous fréquentons le magasin régulièrement depuis plusieurs mois et nous sommes toujours extrêmement bien accueilli, conseillé et aidé. Et nous remarquons la même chose pour tous les clients. Je recommande vivement ce magasin plutôt que la concurrence des grands groupes sans âme !"

"2 ème vélo électrique acheté ici, le premier en 2018, un Cannondale, 15 000km, le suivant un Scott, futuriste, j'adore. Facilité de paiement avec COFIDIS sans frais sur 4 ans, top du top. Des conseils pour le bon fonctionnement du vélo, équipe a l'écoute. Mais soyez patient, malgré la taille du bâtiment, l'équipe est a taille humaine ! J'ai pris mon temps, j'ai pû équiper mon vélo avant de repartir, vraiment sympa l'équipe... Prenez le temps d'apprécier leurs qualités. Vendeur très honnête, il a ajusté son prix par rapport au prix de son achat pour le magasin. Il n'était pas obligé de faire cela car je voulais ce vélo au prix affiché. C'était la bonne surprise du jour !"

"Super accueil et conseils de la part de Yannis à l'atelier, n'hésitez pas à laisser votre vélo entre ses mains et celles de ses collègues."

"Fidèle a Culture Vélo depuis 20 ans, j'ai toujours été très satisfait de celui de Villebon-sur-Yvette et c'est toujours le même plaisir que j'éprouve à y aller et le même professionnalisme que j'y trouve. De très bons conseils pour les achats et du travail d'experts à l'atelier. Fred vous guidera vers le mieux pour vous avec sincérité et bienveillance. Longue vie à l'institution Culture Vélo Villebon-sur-Yvette 💫"

"J'ai fait l'acquisition d'un Gravel après les bons conseils reçu. J'ai eu toutes mes réponses et en plus on me l'a préparé rapidement. J'ai pu en profiter le soir même. Equipe au TOP"

"Merci Jeremy Coup de tel vendredi à 18h30 pour une roue bloquée, très bon accueil. Passage en atelier le samedi midi et en un quart d'heure, le tour est joué :-). Merci à l'équipe de l'atelier !"