Culture Vélo Bordeaux Bouliac

"Magasin avec du personnel sympathique et compétent."

"Dépannage en mode urgence pour le montage d'un nouvelle pédale.Intervention immédiate, prêt d'un outillage appuyés de conseils Au top"

"Extrêmement déçu par cet atelier. En ce mois de juillet 2025, nous avons porté nos 3 vélos pour la révision annuelle : 2 vélos électriques (Cube Kathmandu et O2feel) et 1 vélo de ville basique. En récupérant nos vélos, le jeune technicien nous annonce que nos vélos sont en très bon état et qu’il n’a quasiment rien fait dessus. Le problème est qu’il n’a vraiment rien vérifié. Au final, son collègue arrive à la rescousse et lui explique que, pour le prix de la révision, il faut effecteur un dévoilage des roues, ce qu’ils font devant nous. Après quelques km parcourus, nous nous apercevons que nos vélos fonctionnent plus mal qu’avant ; même la pression des pneus n’a pas été effectuée !Certaines vitesses sont inutilisables (bruits de frottement sur le O2feel et le Cube), le Cube déraille sans explication et les unités motrices ne sont pas remises à zéro et affichent déjo le symbole du retour à la révision ! Nous retournons à l’atelier pour régler ces problèmes (après avoir pris rdv). Un technicien semble agacé par notre visite. Il s’énerve sur notre vélo, forçant notamment sur le carter de chaîne du Cube. Après avoir effectué son diagnostic, il nous explique que le problème vient du plateau de pédalier (non contrôlé lors de la révision) mais qu’il n’a pas la pièce en stock. Il remonte le vélo et me le rend avec le carter complètement déformé, touchant la chaîne. Il explique alors que ce vélo est mal conçu et que ce carter est « merdique » (pour rappel, il forçait dessus pendant son diagnostic et ce carter n’avait jamais posé problème auparavant). Son jeune collègue a passé plus de 20 minutes sur le 02feel sans parvenir à réinitialiser la date de révision. Le patron essaye à son tour sans plus de succès. Ces trois révisions nous ont coûté très cher (+ de 200€) et nous allons devoir retourner dans un « vrai » atelier pour les faire refaire sérieusement. Ce sera notre dernière visite chez Culture Vélo Bouliac."

"J’y suis passée aujourd’hui, la roue du vélo de ma fille c’était décroché sur la route . Un excellent accueil, le jeune homme de l’atelier a pris de son temps pour me dépanner avec bienveillance. Merci beaucoup. Je conseille et j’y retournerai pour des achats."

"Un grand merci à l'équipe technique qui a pu et su me dépanner au retour d'une session gravel. Agréables et efficaces, je reviendrai pour faire mes révisions."

"Excellent accueil. Très bons conseils et très bonne expertise technique pour sav VTT."

"Personnel très pro, donne de très bons conseils, je recommande vivement."

"Bon accueil, sympathique. Mais une étude posturale sans même monter sur le vélo... je m'interroge ? Trois quatre mesures prises au laser et c'est tout... que l'employé a dû recommencer car le vélo était au départ mal calé sur son support... pour 120 euros ! Un document final envoyé rédigé en anglais... Très, très décevant. Je m'attendais à bien mieux vu le tarif. Prenez la peine de bien vous renseigner sur le détail de la prestation proposée. Pour moi, celle d'hier relève un peu du foutage de gueule..."

"Accueil au top ! Venu ce jour (samedi après-midi), demander de l'aide pour démonter mon boîtier de pédalier qui était bloqué au point de casser l'adaptateur pour le demonter. Super accueil : prise en charge immédiate, démontage et installation du nouveau boîtier (même pas acheté chez Culture vélo !). 25€ pour le travail effectué, honnêtement, c'est hyper raisonnable. Merci encore. Très professionnel. A bientôt. Laurent"

"J'ai effectué 1 réservation pour 1 VTT TREK ROSCOE 8, j'ai étais reçu par le technicien Hervé, accueillant, professionnel, de bons conseils, je recommande !!!"