CityZenBike

"Equipe très serviable, merci !"

"Un grand merci aux professionnels de Cityzen Bike. Une équipe compétente et toujours disponible pour satisfaire les demandes des clients. Je ne peux que les recommander !"

"Presque 10 € La chambre a air sans le montage... elle est faite en peau d'autruche acheminé par navette spatiale ou quoi ? Faut pas abuser !!! J'ose imaginer le tarif pour l'installation.."

"Bon accueil, vélos de location en bon état. Une étoile en moins car l'un n'avait que 40% de batterie à la prise en main, du coup j'ai sué le premier jour."

"J’aurais du écrire ici afin d’expliquer ma note. Je vais donc réparer cette omission. Je suis venue afin de faire réparer mon vélo. J’ai payé 10€ pour un geste qui ne changeait rien, il était toujours impossible de l’utiliser. Je l’ai ramené et deux personnes m’ont dit d’une manière désagréable qu’il était impossible de le réparer car ils ne disposaient pas d’une pièce. J’estime que ce n’était pas nécessaire de me parler de manière hostile, surtout ayant payé pour un geste inutile précédemment. J’ai contacté le premier réparateur de vélo trouvé sur Google, qui a lui réparé mon vélo, qui fonctionne à présent bien, sans changer une pièce. J’ai donc trouvé l’expérience chez City Zen Bike déplorable."

"Je suis extrêmement déçu. J'avais appelé il y a un peu plus d'un mois pour savoir si je pouvais déposer mon vélo pour une révision. On m'avait répondu qu'étant donné que j'avais acheté mon vélo chez eux, je pouvais venir le déposer quand je voulais. Confiant, je passe au magasin ce soir après le travail, en traversant la ville en pleine heure de pointe. Arrivé au magasin, on me dit qu'ils ne peuvent pas me prendre, que ce qu'on m'a dit au téléphone il y a un mois est faux, et que je dois prendre rendez-vous. L'attente n'est pas un problème, mais je suis dégoûté qu'on m'ait raconté n'importe quoi au téléphone, et du peu de considération montré ce soir. Je suis un vieux client, fidèle, j'ai acheté un Brompton et un vélo de ville chez eux, et je les entretenais systématiquement chez eux. Mais ils ne me reverront plus, et mes prochains vélos seront achetés ailleurs."

"Très bon accueil. Le technicien a su diagnostiquer les problèmes de nos deux velos d'un coup d'oeil et intervenir rapidement car nous faisions un voyage entre Paris et Varsovie. Je le recommande."

"J'ai décidé d'investir dans un vélo pour une utilisation quotidienne. Après avoir fait le tour dans différents magasins j'ai finalement poussé la porte de Cityzen-bike et j en suis ravi. Une super écoute qui a permis de me proposer un vélo adapté à mes besoins. Lors de la livraison des explications claires m'ont été fournies. Une première révision au bout de 3 mois est offerte. Lors de la livraison une personne s'est présentée avec un soucis sur son vélo . Apparement un soucis de vibrations.Il a été immédiatement pris en charge et à pu reprendre sa route directement. Ceci m a vraiment conforté sur mes premières impressions. Des vrais professionnels à l'écoute de leurs clients. Je recommande vivement"

"depuis le changement de proprietaire, le SAV n'est pas a l'hauteur. Malgré leur sympathie, ma confiance a disparu. J'ai deposé mon VAE avec une faux contact au niveau de la batterie, il me l'ont rendu inutilisable."

"Ils ne sont pas que souriants et accueillants, ils sont polyvalents et très aimablement réajustent les repose-pieds du fauteuil (il a fallu abandonner le vélo pour le fauteuil !) au même niveau, remettent en place une roue que les trottoirs strasbougeois ont fait sortir de sa genre, resserrent une roue sur son axe. Merci beaucoup."