BoutiCycle Toulouse Rouffiac

"Je suis client de Bouticycle Rouffiac après achat d'un Orbea électrique, plus de 4000€ tout de même il y a 4 ans. Je m'y rends ce 2 juillet pour refixer une batterie qui a perdu ses vis d'attache et un réglage de dérailleur avant. On me propose un RV pour le....16 septembre soit dans 2mois 1/2. C'est vraiment se moquer du client. Lamentable! Mon vélo a été réparé ce matin même par un vélociste de Montauban en 10mn pour la batterie et un RV pour la semaine prochaine pour le dérailleur! Avec cela, le choix d'un vélociste est vite fait."

"Après un accueil chaleureux. On m'a tout de suite proposé de l'aide et de me fournir des renseignements. J'ai expliqué que je n'avais aucune connaissance en cyclisme. Le responsable m'a alors questionné sur mes objectifs et le but de cet achat de vélo pour me conseiller et répondre au mieux à mes attentes. Résultat, j'ai acheté un vélo Cube, eu une étude posturale et les réglages adaptés, mais aussi des conseils et des réponses à toutes mes questions. A aucun moment, je n'ai ressenti l'aspect commercial qui pousse à l'achat (ce qui peut être le cas dans certain magasin). Là, bien au contraire ! C'est une boutique de passionnés qui transmet ses connaissances et guide avec enthousiasme et implication ses clients. Merci beaucoup !"

"Service toujours au top que ce soit en boutique ou à l'atelier !"

"J’ai déposé mon vélo mercredi en début d’après-midi suite à un câble de dérailleur cassé. L’équipe a pu me le réparer dans la foulée, et j’ai reçu un SMS dès que le vélo était prêt. Service impeccable, rapide, efficace et avec un tarif juste. Je suis très satisfait et je recommande particulièrement les services de l’atelier de Bouticycle Rouffiac. Merci à l’équipe !"

"Suite à un Problème sur mon di2, l'équipe boutic cycle a été très réactive, dépose du vélo le mardi ,récupérer le vendredi, remplacement de la batterie sous garantie que dire (merci mr fiacre et a votre équipe très sympathique). A bientôt"

"Super contente de la prise en charge de l'atelier sur l'entretien de mon vélo. Il est comme neuf."

"Nous avons fait 70km afin d'acheter 2 vélos après avoir lu sur le site Propose la livraison pour le jour même A l'arrivée sans même avoir précisé le lieu il nous a été dit qu'il n'y avait pas de livraison Votre site n'est au minimum pas à jour et au pire mensonger"

"La 1ère fois où je franchi la porte de Bouticycle Rouffiac c’est pour essayer de trouver une selle pour mon vélo de route. Je suis accueilli par Nicolas (le Responsable du magasin). Et là je trouve (enfin …) quelqu’un qui ne souhaite pas uniquement me vendre une selle en fonction de mon budget sans savoir pourquoi je souhaite en changer… Après avoir expliqué que je souffre en permanence au niveau des ischios fessiers, Nicolas m’explique les différentes caractéristiques des selles et m’emmène ensuite non pas vers le rayon des selles mais vers l’atelier pour prendre les « empreintes » de mon …. postérieur !! Et enfin nous allons vers le rayon pour choisir la selle qui me conviendra le mieux. Un responsable qui passe près de 30 minutes pour me vendre une selle ça sent le sérieux !! Depuis c’est l’achat d’un vélo, d’équipements, des réglages, de l’entretien et des conseils. Et à chaque fois c’est de la part de toute l’équipe un accueil agréable, une amabilité constante et surtout un professionnalisme permanent. A titre d’exemple j’ai récupéré hier mon vélo pour un changement de la patte du dérailleur et j’ai pu constater aujourd’hui lors de ma sortie que sans rien me dire ils en ont profité pour resserrer et régler les freins. Félicitations à Nicolas et à toute son équipe. Je recommande sans retenues Bouticycle Rouffiac."

"Belle boutique et équipe accueillante. Dommage que le gérant n'ai rien voulu tenter pour traiter un litige de garantie avec un fabriquant de roues qui a été facilement réglé par Matériel-vélo Roseraie. On pourra me rétorquer que l'envoi du matériel au SAV n'était pas très réglementaire, certes, mais Matériel-vélo a au moins sollicité un geste commercial auprès du fabriquant, ce qui, me semble-t-il, était aussi à la portée de Bouticycle en tant que vendeur du matériel."

"Propriétaire d'un vélo de plus de 10 ans (acheté ailleurs) sur lequel je n'avais jamais été bien installé, je suis allé chercher conseil au magasin. On m'a dirigé vers une étude posturale et pour une affaire de quelques millimètres (et/ou centimètres), le confort dans ma pratique a totalement changé. Tout ça pour dire que le conseil est de grande qualité, et ce même sans avoir au préalable acheté un vélo sur place. La personne à qui j'ai eu affaire était véritablement passionnée et maitrise tous les types de matériel sur le bout des doigts. Je ne leur ai pas rapporté grand chose en terme de chiffre d'affaire (l'étude + quelques pièces) mais cela ne s'est pas ressenti sur l'énergie donnée pour régler ma problématique et vraiment merci. A noter qu'il faut réserver à l'avance pour un créneau d'atelier qui est bien chargé."