Bouticycle Angoulême

"NE VOUS FAITES PAS AVOIR ! En effet, propriétaire d'un vélo électrique, je suis venu 3 fois chez eux. La première fois pour faire activer l'éclairage que je venais d'installer sur mon vélo (neuf) dont le passage à la valise (33€) était évidemment obligatoire. Ce jour là, le patron m'avait demandé si je voulais activer le témoin maintenance pour programmer les révisions. Je lui ai répondu que non puisque je m'occupe moi-même d'effectuer les révisions (et qu'il faut bien évidemment repasser la valise à chaque fois pour réinitialiser le témoin). La deuxième fois, j'ai demandé à vérifier la possibilité d'ajouter une batterie powermore pour augmenter l'autonomie du vélo. Là aussi, il fallait passer la valise (33€) pour faire cette vérification. Quelques mois suivant cette intervention, je m'aperçois que mon vélo m'indique une révision nécessaire aux alentours des 900kms!!! Surpris de de cette indication alors que je n'avais rien demandé, je contacte bouticycle pour demander d'effacer DÉFINITIVEMENT ce témoin. Le technicien (jeune homme) me répond que c'est tout à fait possible et qu'il faut repasser la valise (33€). Je rapporte donc mon vélo chez eux et leur explique de nouveau ma problématique. Un peu plus tard dans la matinée, je récupère mon vélo et là, le jeune technicien m'explique qu'ils ont reprogrammé la prochaine révision dans 300kms pour vérifier la chaîne !!! 🤦 Bref, je me dis qu'ils n'ont pas compris ma demande alors j'insiste et réexplique ma problématique. Le jeune récupére mon vélo et augmente le kilométrage à 6000kms...🤦 Il m'indique par ailleurs qu'il n'est pas possible de désactiver cette alerte à partir du moment où elle a été activée une première fois (merci bouticycle !) Bref ! 6000kms c'est mieux mais pas encore ça ! Je repasse donc le lendemain pour insister de nouveau et demander l'augmentation du kilométrage à au moins 100000 kms pour être sûr que ce voyant n'apparaisse plus. Là, le jeune technicien m'indique qu'ils ne peuvent pas mettre un tels kilométrage ! Je commence à m'agacer et comprendre qu'on me mène en bateau ! Voyant mon agacement, un autre technicien récupére mon vélo et le branche à la valise et, sans rien me dire, me le rend. Là, je constate avec étonnement que cette indication de maintenance n'existe plus ! Il était donc possible, depuis le départ, de retirer cette indication ! Je comprends donc que tout ceci est un vrai business et qu'il est bien juteux de faire revenir les clients pour brancher la valise... Une HONTE ! Alors oui, NE VOUS FAITES PAS AVOIR !"

"Génial ! En galère sur la flow vélo suite à casse de dérailleur ; ici on me l a changé et en bonus dévoilé la roue changé le câble et réglage pour un prix très modique et en moins d une heure (en ayant pris rdv). Je recommande"

"Venu suite à une vis foiré pour le serrage de ma potence, celle ci a été remplacée par une vis qui ne correspond pas, ce qui fait le capot magnétique ne tient plus et je m’aperçois que le remontage a été fait sans reprendre tout le serrage de la potence ce qui a bloqué le système. On m’a demandé de faire passer ma fourche en garantie pour un problème avec l’étrier alors qu’un autre confrère a pu régler le problème la semaine suivante. Très mécontent, je leur ai laissé une chance mais je n’y retournerai plus"

"L'atelier est au top j'ai déposer mon vélo pour un souci de dérailleur que personne n'arrivait à régler .... A la sortie mon vélo fonctionne parfaitement merci à vous ....."

"Ce garage nous a été d'une grande aide lors de notre crevaison à l'avant lors de notre voyage à Santiago. Il nous a également proposé de remplacer les plaquettes de frein de deux de nos vélos. Et il l'a fait immédiatement après notre arrivée. Merci !"

"Responsable comme convoyeur de sacs et voiture balai d'une randonnée itinérante La Grande Boucle du Saintonge j'ai déposé à 3 reprises un cyclo en panne , début et fin d'après midi, et lendemain a l'ouverture, ils ont pu repartir après une réparation express rejoindre la randonnée, sans ces interventions la rando était terminée dès le premier jour. Très efficace en réparation je recommande ce vélociste. Tarifs très corrects."

"Le top sur le grand Angoulême. Grande sélection de vélo et équipements. Équipe compétente agréable réactive et efficace."

"Accueil et services de qualité ! Merci"

"Très bien reçu et bon conseil pour mon BMC acheté d'occasion en très bon état merci"

"Nous n'avions probablement pas la tête d'acheteur , ils se sont occupés de tout le monde sauf nous....."