BISIKLET - Vélo Lorient

"Impeccable, réparation faite dans la journée"

"Pas mal de choses à dire, on choisit de faire marcher le petit commerçant plutôt que la grosse boite, quitte à payer plus cher, mais il faut vraiment vous améliorer sur le côté commercial. Je ne vais pas trop vous accabler en listant tout ce qui n'a pas été mais je vous donne qd même un exemple : Quand un symbole de clé apparaît sur l'écran du vélo, on vous demande ce que c'est, vous nous dites que c'est juste le temps de faire un diagnostic, et qu'à l'issue vous nous dites le diagnostic n'a rien révélé d'anormal, j'ai juste resserré un truc, et que vous nous demandez plus de 85 euros dont une bonne partie pour un récapitulatif de notre utilisation du vélo données par la valise (temps d'utilisation, temperatures enregistrées de la batterie... et plein d'autres infos inutiles); récap dont vous auriez dû nous avertir avant; 10 minutes de main d'œuvre pour le truc resserré ca passe, mais encore plus (je n'ai plus le tarif de cette prestation en tête) pour essai du vélo dans la rue... bref en tout ca passe moyen. Et on se dira peut-être que j'aurais dû vous en parler directement. Peut-être, mais c'est vous le pro et je présume sur le coup que ca doit être normal, j'ai besoin de réflexion avant de protester. je suis devant le fait accompli, et à priori j'ai plus qu'à payer. Si vous voulez en parler je suis dispo"

"Accueil, qualité du travail, respect des délais, tout y est"

"Très bon accueil et très bons conseils. Je recommande vivement. Olivier est à l’écoute et propose le vélo qui convient."

"Merci, professionnel très compréhensif et à l'écoute. Il a bien aidé mes garçons pour un problème de pédales..."

"Très contente de mon achat, du service et de l’accueil : efficacité et proximité, je suis très satisfaite."

"Disponible et accueillant. Je me suis arrêté pendant une épreuve longue distance pour faire une vérification expresse. Je me suis fait prendre en charge tout de suite. Merci encore, le dernier tronçon de l'épreuve s'est terminé est sérénité."

"Un service de proximité et de qualité, des bons conseils et un accueil agréable !"

"Très réactif et professionnel dans les conseils donnés. Amabilité et, ce qui ne gâte rien, parc de vélos d'excellence qualité."

"A cause d'une incompréhension du service qu je n'ai pas partager avec le réparateur, je me suis créé de la frustration. Après un mauvais commentaire que j'ai posté, nous avons discuté et j'ai compris que j'avais eu tort et je m'étais monté un cinéma dans ma tête."