Bike shop Pontarlier

"Équipe au top hyper efficace ! Je recommande vivement"

"Super expérience au magasin, les vendeurs sont disponibles et prennent le temps de vous expliquer ce qui concerne les vélos par rapport à vos besoins. Hyper arrangeant sur les adaptations du vélo pour qu il convienne à vos besoins quand les pièces de séries sont trop limitantes. Un vrai service au consommateur."

"Un super magasin. Très professionnel et très à l écoute du client. Nous guide dans notre achat. Je recommande sans aucune hésitation."

"Sympathiques, prêts à aider volontiers"

"Je viens de m’acheter un Moustache d’occasion chez Bike Shop Pontarlier. Ils ont tous mis en œuvre pour m’aider à le financer en plusieurs mensualités. Merci Laurent d’avoir géré en si peu de temps. Quand je suis arrivé à la boutique, un jeune s’est occupé de moi et et m’a appris, conseillé et guidé au bon fonctionnement du VTT. Ils ont été jusqu’à m’ajuster une nouvelle selle car elle n’était pas adapté à ma taille. Au moment de partir, ce jeune a insisté pour m’aider à fixer le vélo au porte vélo de ma voiture. Je suis ravi en temps que client du service, du suivis et de l’accueil. Tellement rare et agréable de nos jours. Merci encore à l’équipe."

"Excellent service, merci. Bernd de Francfort"

"J'ai confié la vidange de ma fourche Fox ainsi que l'entretien de mon amortisseur à ce magasin, et je ne peux que recommander leur travail ! Un service ultra professionnel, des conseils avisés et un excellent rapport qualité-prix, qu'importe la marque du vélo. L'équipe est passionnée, à l'écoute et prend vraiment le temps d'expliquer chaque intervention. Mon VTT est ressorti comme neuf !!"

"Un service parfait, en tout point. Le travail est fait rapidement, soigneusement et proprement. Le prix annoncé avant chaque projet est bien celui qui est demandé une fois la prestation terminée. Le projet que j’avais présenté à Bike Shop est terminé. J’en suis plus que satisfaite. Bien évidemment, je recommande. Au plaisir de revenir pour des projets futurs."

"Mauvaise expérience avec ce vélociste. Je les appelle plusieurs fois afin de commander un roulement pour mon vélo Orbea (marque qu'ils distribuent) courant aout 2023 . Après 2 mois d'attente on m'annonce que la pièce est arrivé. Venant de loin je planifie un RDV pour changer le roulement. Arrivé l'as bas à l'ouverture je re-spécifie le roulement à changer et on me signale que l'on m'appellera une fois la réparation effectué (prévoir 1h à 2h). Toute l'après midi passe et je décide qu'il est temps de rentrer à mon domicile. Le magasin avait oublié de m'appeler et en arrivant je m'aperçois que le mauvais roulement a été changé. De plus durant l'opération la peinture de mon vélo a été endommagé de manière assez perceptible et le mécanicien m'annonce que mon vélo est arrivé comme ça (alors que l'on distingue l'empreinte de l'outil sur mon cadre). Assez mécontent je pars alors que le gérant me commande cette fois ci le bon roulement (alors en rupture sur le site Orbea). 1 mois après je les contacte afin de savoir quand je pourrais espérer changer mon roulement et l'on me répond de manière condescendante que c'est l'hiver et que de toute façon je vais moins rouler et que de toute façon la pièce n'est pas en stock. 5 mois après j'attend toujours mon roulement. Je me suis donc débrouillé tout seul (pièce acheté sur Amazon 3j de livraison, trop difficile pour un bike shop apparemment). Je met 3 étoiles parce que le gérant a été correct et ne m'a pas facturé le changement du mauvais roulement sans discuter."

"Magasin au top ,à l'écoute de vos envies, vous serez à la fois dirigés et conseillé sur le bike qui correspond à votre pratique. Un SAV réactif, un mécanicien investi dans cette belle entreprise. Bravo et merci."