Basaltwheels

"J’ai attendu qqs semaines de plus cette paire de roues C45 light, qqs semaines de plus Mais quel plaisir et quel rendement ces très belles et excellente roues. Je recommande vivement ces artisans Français, avec un accueil sur place chaleureux et très professionnel."

"Petit retour son mon achat , roues C45 LIGHT DISC . Franchement c'est un régal, elles sont dynamiques sans être inconfortables, j'ai d'autre part opté pour la ligature des rayons roue arrière, cela donne encore un peu plus de rendement, c'est parfait. Le seul point d'insatisfaction serait les délais de livraison ... en résumé si vous n'êtes pas pressés choisissez sans crainte BASALTWHEELS, c'est du très beau matériel avec une équipe très compétante Félicitations. Patrice Bonavitacola BESANÇON"

"De passage par Grabels dans le cadre de mon tour de France en VAE depuis Caen, mon guidon était déréglé depuis deux jours, je n'avais pas la clé pour le remettre droit. L'employé du magasin a très gentiment accepté de le régler. Il n'était pas obligé, il ne m'a pas regardé de haut malgré le VAE et l'accoutrement, il a été serviable et tellement sympathique en plus d'être pédagogue. Et il a refusé toute espèce de contrepartie. Qu'il en soit vivement remercié !"

"Très satisfaite de ma commande sur Basalt Wheels et du professionnalisme de Benjamin, je ne peux que vous recommander de faire appel à lui pour vous équiper !"

"EDIT: 6 MOIS et 6000km après l'achat les roulements céramique sur la roue arrière sont mort, un soudé et l'autre avec du jeu (soit disant plus durable....). Je me permets de retirer une étoile à mon ancien avis. Franchement déçu, on ne m'y reprendra pas. Un peu déçu de la part de basaltwheels. Les performances des roues sont globalement bonne même si je doute réellement des roulements céramique supposé être installé. J'ai déjà une paire de legend wheels avec des céramiques et la comparaison est flagrante mais bon passons. Le vrai problème pour moi se situe au niveau des délais et de la communication. Je peux m'estimer chanceux d'avoir reçu mes roues en 4 mois en regardant quelques avis Google ou sur les forums. J'ai fais l'erreur de ne pas assez vérifier et pour moi un tel délais est rédhibitoire. Je vais terminer sur la com' et la pas besoin de détailler, si on veut des infos il faut les harceler par mail et même comme cela ce n'est parfois pas possible d'obtenir des délais. A aucun moment d'ailleurs je n'ai eu d'info sur le délais prévisionnel et le site ne mentionne rien du tout sur ce point. J'ai l'habitude de changer de roue chaque saison , j'ai essayé les basaltwheels et je ne recommencerai pas . Par contre je retournerai avec plaisir chez la concurrence d'en face."

"Superbes roues (C50 Light) avec un rapport qualité prix très intéressant. L'équipe Basalt est très réactive et très sympathique avec un vrai sens du service client. Un bonheur d'avoir de tels commerçants en France. Je recommande vivement, vous pouvez y aller les yeux fermés!"

"Édit. Voilà, cela fait un an que j’ai commandé une paire de roues qui était affichée en stock. 2 semaines après, je demande des nouvelles et j’apprends que les roues doivent être montées, le site ne se met pas à jour. Une soixantaine de roues sont avant les miennes. Premier avis en décembre suite à plusieurs tentatives d’obtenir un remboursement. On me répond qu’elles sont prévues au montage. A ce jour soit plus d’un an après la commande plus de nouvelles, je dois donc me battre pour obtenir le remboursement d’une commande qui n’a pas été honorée. L’entreprise se fait une avance de trésorerie et accepte plus de commande que ce qu’elle peut produire ce qui n’est pas commerçant et pas très respectueux des clients qui n’ont connaissance du délai qu’après la commande. Jamais je n’aurais commandé chez eux si le délai était annoncé. Au final 1335€ avancés sans jamais recevoir. A fuir."

"Bah moi je suis vraiment + que déçu. Commandé en juillet l'année dernière et mis 8 mois a les recevoir et sans rentrer dans le détail de la manière de communiquer...bref les raisons ont été débattu, je passe a autre chose. J'avais commandé une paire de C45 ultra Light, avec ligaturage des rayons, équilibrage en dynamique, roulements céramique...full options a 2000€ la paire (que je n'ai pas acheté a ce prix puisqu'en solde, et heureusement !!) . Je les reçois, la roue avant n'est pas ligaturer. Au vu de la conception effectivement ce n'ai pas bien possible mais ce n'ai pas ce que j'avais prévu de recevoir... Je les pèse. La paire fait 100gr de plus que ce qui est annoncé. Bon.....je suis déçu mais je ne dit rien et je vais essayer.... Je les monte et qu'elle déception de voir comme ces roues s'arrête très vite en les faisant tourner le vélo en l'aire 😱. Bon, je me dis que les roulements céramiques ont besoin de rodage peut être. Cela fait presque 3 mois maintenant que je les ai testé, en montagne, plat, vallonné, peloton, longue distance. Déçu déçu et déçu. Les seules chrono que j'ai pu battre c'est dans les descentes. Je précise qu'avant je roulais avec des fulcrum racing 3 db en alu a 1650gr la paire. Sur le plat je ne vais pas plus vite, sur les bosses je perd de la vitesse, je dois mettre 80 a 100watt de + pour garder mon élan par rapport aux anciennes roues, chaque bosse je dois appuyer bien plus fort qu'avant pour conserver mon rythme. En danseuse le disque avant frotte, et pour couronner le tout, je viens de les enlever pour nettoyer plaquettes, axe de roue....et là j'entends et je sent craqué les roulements avant . Dommage que je ne puisse pas montrer la vidéo quand je fais tourner cette roue C45 premium et ma fulcrum milieu de gamme en même temps avec un axe commun, pour montrer que la première s'arrête en 20 secondes et que l'autre tourne encore au moins 1min toute seule . Je remonte mes anciennes roues qui seront bien moins énergivore en attendant de reçevoir des nouveaux roulements que je viens de commander. Est ce un coup de mal chance ??? 🤔 Quoiqu'il en soit, mauvaise expérience du début à la fin. Le seul positif c'est le confort en passant au roues de 28 a la place du 25."

"J ai acheté les roues directement via le site internet. Les C45 LIGHT sont vraiment d excellentes roues , très légères , rigides et avec beaucoup d inertie sur le plat. Elles sont parfaites. Petit bémol le temps d attente entre la commande et la réception mais les roues sont tellement bien qu on oublie vite ce petit inconvénient. Merci à toute l équipe. Sylvain."

"Suite à une casse de rayon j'ai contacter Benjamin qui a su intervenir très rapidement et solutionner le problème, travail super soigné, très professionnel et super sympa. Je recommande vivement Basalt Wheels"