Authentic Bicycle Shop

"C’est mon 2eme VTTAE acheté chez Authentic et tout est vraiment parfait : le conseil, l’écoute des besoins, les propositions aux tarifs raisonnables. La mise en main et les réglages très précis. Tout ça avec beaucoup de gentillesse…. Je recommande !"

"Ce shop de vélo est un des rare du secteur à avoir pas mal de pièces de rechanges en stock, accueil sympathique et matériel haut de gamme. Pas mal de pièces aussi issu de démontage, à prix intéressant, ça peut dépanner. Pour ma part j'ai trouvé 1 tige de selle dans 1 diamètre assez rare , et 1 plateau shimano, que personne n'avait. Bref 1 des meilleurs shops du coin, pas testé la maintenance par contre."

"Authentic Bicycle Shop C EST UN VRAI VELOCISTE AU TOP. Une partie magasin, avec de bon conseils, du choix. Une partie atelier avec de très bons mécanos vélo qui savent faire. Je me souviens suite a l'arrachement de ma béquille sur mon SPAD de trekking (Mondraker chaser X), ils ont à ma demande percé dans la base du triangle arrière intérieur (donc peu accessible) refait des taraudages plus gros pour pouvoir supporter les fortes charges. Résultat IMPECABLE. Qui fait encore du beau travail comme ça. Une seconde fois au retour de la via Rhona grognement moteur, (vélo en fin de garantie acheter ailleurs) ils m'on dit qu'il s'occuperais de toute les démarches vers BOSCH si nécessaire . PS: je répète, je n'avais pas acheté le vélo chez eux ! Depuis, j'en ai acheté 2, des Mondraker, un nouveau Chaser X et un Crafty R Carbon. Et les prochains aussi seront acheté chez-eux ! ils on une éthique, ils vous vendent le vélo qu'il vous faut, pas forcément le plus chère, les tarifs atelier sont très correct et le travail bien fait. J'ai longtemps cherché un bon Vélociste avant de trouver Authentic Bicycle Shop, maintenant je suis comblé ! Ce sont des passionnés de vélo qui durant leurs temps libre roule sur tout les bons SPOTS. BRAVO L EQUIPE !"

"Je suis passé ce matin pour un petit dépannage, équipé très sympa merci beaucoup !"

"Conseils toujours justes et très pro ! Ils ne sont pas là pour nous vendre un vélo qui ne correspond pas à notre pratique !!! J’adore Et quelle qualité de service !!!! Équipe au tooooop Je recommande vivement"

"Je suis allé dans ce magasin parce que mon frein arrière SRAM Guide RSC était bloqué et l'avant qui commençait à donner des signes similaire (retour en position initiale difficile), changer la selle télescopique car elle s'enfonçait et enfin pour dévoiler la roue arrière. En ce qui concerne les réparations : rien à redire c'est très bien : toutes les nouvelles pièces (freins + selle) fonctionnent à merveilles. De plus la roue arrière a bien été réparé, dévoilé et le poque redressé. En outre la promotion sur la selle est plus que correcte car je n'ai pas trouvé la selle à un prix plus attractif sur n'importe quel site concurrent (ce qui vaut les 2 étoiles). Néanmoins au niveau des freins d'origine SRAM Guide RSC qui étaient bloqués. Vous m'avez certifié que c'était un problème connu de SRAM : piston bloqué et qu'il fallait les changer, chose que vous avez fait par des SRAM G2 RS à 164,70 € le frein (au passage au téléphone vous m'avez annoncé ce prix mais pas précisé que c'était pour un frein et qu'il fallait le doubler pour les 2) Premièrement je trouve que le prix est relativement élevé comparé à ce qu'on peut trouver sur Alltricks à 230 € les deux donc 100 € des plus chez vous. Deuxièmement, vous m'avez rendu les freins d'origine SRAM Guide RSC et je me suis dit que, perdu pour perdu, je vais les démonter pour voir ce que je peux faire sur les pistons bloqués. Il s'avère qu'on trouve très facilement sur YouTube des vidéos précises sur comment faire : il m'a fallut 2 heures pour le premier frein pour le démonter / réparer / remonter car je ne connaissais absolument pas ce mécanisme et 30 minutes pour le 2ème et encore une fois je n'ai pas les bons outils et l'expérience de ceci. Après cette manipulation les freins SRAM Guide RSC refonctionnaient correctement et les pistons n'étaient plus bloqués (on en trouve sur pas mal de site marchant à moins de 10 €). Après une purge de liquide et remontage sur mon ancien vélo ils fonctionnent à merveilles. Du coup ça me laisse un avis mitigé de vos conseils car je me dis que pour les freins une intervention de 45 minutes par freins aurait suffit (30 minutes pour changer / réparer le piston + 15 minutes de purge), en gros 1h30 pour les 2 freins à donc 108 € de main d'œuvre comparé à 330 + main d'œuvre de démontage / remontage freins. Encore une fois je ne remet pas en question la qualité de la prestation car comme indiqué le vélo fonctionne à merveille mais le fait que j'ai quand même l'impression que vous m'avez pris pour un américain car plus facile de marger sur des freins neufs plutôt que de favoriser la réparation et donc que j'ai payé environ 200 € de trop par rapport à une réparation plutôt qu'un changement. Enfin je vous ai écrit par mail ces même commentaires et n'ai jamais eu de retour. Bref j'ai perdu confiance et n'y retournerai plus."

"Bonjour je suis client de ce magasin et pour répondre aux avis de François Graziani et Nino Ligas qui déploraient l'attente et le sentiment d'abandon c'est vrai que ça arrive parfois. Mais je vous explique, ils sont peu nombreux, oui on attend mais c'est ensuite pour mieux s'occuper de vous. Quand vous êtes avec l'un d'eux, il est avec vous à 200% peu importe qui rentre dans le magasin. Ce sont des passionnés, honnêtes et qui prennent le temps non pas de vous vendre n'importe quoi mais de vous expliquer et vous orienter en fonction de votre pratique. Donc oui on attend, mais je vous assure que ça vaut le coût. Ils sont vraiment bons, laissez leur encore une chance ;-)"

"Bonjour n’étant pas en côté du magasin je voudrais prendre rendez-vous vous avant de venir avec mon vélo . Mais c’est toujours la meme galère personne ne répond au téléphone c’est pas la première fois. Si avez un téléphone la moindre des choses c’est de répondre sinon couper la ligne. Il mon contacter dans l’après midi pour prendre un rendez-vous. Merci 🙏 a eux très professionnel."

"Nous avons trouver notre bonheur pour un petit garçon de 4 ans ! Casque,gants,tee shirt et plastron,produits de qualité,et conseil,maintenant un champion de bmx qui ne quitte plus son équipement ! Vraiment merci !"

"Bonjour, sachez qu’un sourire ne coûte rien, mais apporte beaucoup. Dans votre cas, un simple bonjour suffirait."