Absolut'bike Provence

"Très bon Shop ils m’ont toujours dépanné même pendant le Covid allez y les yeux fermés"

"Une expérience amère et profondément décevante. J’ai acheté un vélo électrique dans ce magasin il y a 4 ans pour offrir à un proche (cadeau collectif d’anniversaire, 1 500 € payés cash). Le vélo est tombé en panne au bout de seulement 150 km. Je l’ai ramené aussitôt à Thomas (le gérant, que je connais pourtant depuis l’enfance), qui a identifié une pièce défectueuse… sauf qu’il ne l’a jamais réparé correctement. Après une “bidouille” temporaire qui n’a évidemment pas tenu, le vélo est resté immobilisé. Thomas a gardé le vélo en me promettant que la pièce était commandée. Des mois passent, puis des années : à chaque visite, ses employés me renvoient vers lui, mais il est systématiquement absent. Quand je finis par le croiser, il me promet un vélo de remplacement en septembre (soi-disant identique), sans suite. 4 ans plus tard, aucune réparation, aucun vélo, aucune nouvelle. Pire : quand je reviens réclamer des comptes, Thomas me ridiculise devant ses amis, niant tout et insinuant que c’est moi qui n’ai pas récupéré le vélo ! Un manque de respect total, alors qu’on est voisins, qu’il n’a jamais fait le moindre pas vers moi depuis tout ce temps. Les vélos qu’il vend sont d’occasion, souvent usés par les locations estivales, et ça se ressent. À fuir, surtout si vous espérez un service après-vente fiable ou un minimum de professionnalisme. Un vrai malhonnête."

"Thomas, Loick, Ludo et JB mêlent savoir faire, passion et expérience pour vous guider au mieux dans votre choix de matériel et l’entretien de votre vélo ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"En panne de derailleur lors d'un voyage en itinérance. Refus de dépanner, sous prétexte de ne pas faire la marque du derailleur..."

"Très mauvais service client. Je suis rentré il y avait plusieurs vendeurs. J'ai attendu 5 minute sans qu'un vendeurs ne m'adresse la parole . (Ils été trop occupé à raconter leur dernière course de vélo entre vendeurs !) Je ne recommande pas ! Réponse: a partir du moment où vous ne m'adresse pas la parole quand je rentre dans l'établissement. J'ai du mal a vous croire lorsque vous dite :venez boire le café Je confirme donc mauvais établissement. Je suis d'ailleurs sortie pour aller a la concurrence a 100 m de la. Et le service été parfait."

"À chaque visite, une raison : soit des questions, des besoins de conseils, des besoins mécaniques ou un upgrade de ma machine (cockpit, cassette….) À chaque visite des réponses, des solutions, des prestations d’atelier… Je suis toujours satisfait par la qualité du travail de l’atelier, par les réponses à mes questions. En plus les prix des prestations sont contenus et l’accueil, les sourires sont toujours de la partie. Merci à l’équipe !"

"Vélociste sympathique qui m a réglé un problème de pneu tubeless en un rien de temps avec plaisir à l improviste. Je recommande"

"Merci à l'équipe absolut'bike pour les nombreux conseils une réactivité au top Pour l'achat du scott rc. une équipe très agréable dans les échanges. je conseille vivement ce magasin je reviendrai avec plaisir FRED.ORDAS"

"Bonjour à vous. Merci beaucoup pour votre accueil et votre gentillesse. J’ai été agréablement, surpris par votre dynamisme et votre réactivité. Un petit magasin humain que je conseille à tout le monde. Continuez, comme ça essayer peut-être d’organiser des sorties vélo au départ de votre boutique.. Notre petit groupe pourrait être intéressé."

"je ne recommande absolument pas, j'ai emmené mon vélo apres avoir pris rendez vous a l'avance, il devait etre pret le lendemain et trois semaines apres il est toujours pas fini, personne ne vous tient au courant, a chaque fois il faut appeler et vous disent demain"